深化“放管服”改革、优化营商环境，是党的十八大以来党中央、国务院激发市场活力、提高国际竞争力的重要战略部署，是深化行政管理体制改革、加快政府职能转变的深刻的自我革命。新晋国务院总理李强在十四届全国人大一次会议闭幕后的记者会上，明确提出要在新起点上大力营造市场化、法治化、国际化营商环境。政务服务营商环境作为营商环境重要组成部分，为政策环境、产业环境、要素环境、人才环境等多个子环境建设提供基础和支撑。

近年来，我市紧紧围绕上级部署安排，坚持以人民为中心的发展思想，加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化政务服务营商环境，取得明显成效。我市深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施，推进线上线下深度融合，企业和群众获得感不断增强。与此同时，对标国务院和省政府的新部署、对标企业和群众的新需求、对标先进地市的新做法，当前还存在品牌引领不到位、服务集成不到位、数字应用不到位、制度创新不到位、宣传推广不到位等短板和不足。尤其是目前省内多市已建立了富有地域特色、朗朗上口的政务服务品牌，品牌的凝聚力和价值影响力不断提升，如济南市“在泉城·全办成”；泰安市“泰好办”、枣庄市“枣办好”、潍坊市“潍您办”等。我市未能形成全市统一的、叫得响的政务服务品牌，影响力和凝聚力与先进省市有差距。打造“聊·诚办”政务服务品牌建设有利于统一思想、凝聚共识，全局性、系统性推进政务服务领域各项改革工作，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平。