东阿县政务服务大厅内，各窗口有条不紊地开展工作，现场审批和业务咨询工作井然有序的进行；大厅门口，企业群众有序的排队等待体温测量、扫码登记……3月16号，到大厅办理业务人数达到近千人，当天办理业务数达到672件，东阿县政务服务迎来“春暖花开”。
“疫情眼看着就要过去了，想等疫情过去开办个公司卖一些东阿特产。来之前还特别忐忑，看到大厅防护这么到位，心里也就不那么紧张了。工作人员也很贴心，帮助我准备办证材料，办证的工作人员审批效率也很高，昨天晚上6点提交的材料，今天一上班就通知我过来拿证。真的是特别感谢！”对于这次“特殊”的办事体验，山东乐悠悠电子商务公司负责人郑建利称赞有加。据了解，3月18日下午5点，东阿县行政审批服务局帮办代办人员在接到郑先生咨询后，主动靠前服务，帮助郑先生准备了《营业执照》和《食品经营许可证》的申请材料并帮助其在网上申请。当天晚上，审批人员通过“视频+承诺”方式对郑先生经营场所进行了现场勘探，3月19日一早，郑先生就拿到了“一链办理”的证照。
疫情期间，东阿县行政审批服务局在做好疫情防控工作的同时，创新推出“网上办”、“预约办”、“快速办”、“帮代办”和“创新办”的“五办”联动工作机制，以优质高效的政务服务全力支持各类生产企业安心抓复工、抓生产、稳经营，实现疫情防控、复工复产与政务服务“三不误”。为了解决群众办“一件事”多次跑的现象，该局在疫情期间加大“一链办理”工作力度，让企业群众一看就明白，一次就办好。“作为县里的窗口单位，只要有群众、企业有需求，我们就想方设法帮助群众企业办好业务，给群众、企业对于战胜疫情、复工复产打一剂强心针。”政务服务科科长刘辉说。
非常时期，做好线下防护尤为关键。东阿县行政审批服务局在大厅入口处设置群众等候办事区域，由工作人员引导，办事群众必须佩戴口罩排队，相互间保持一米距离，不聚集，不聊天，配合工作人员测量体温，体温正常、扫健康码后分批次进入大厅办理业务。
下一步，东阿县行政审批服务局将以饱满扎实的状态全力做好疫情防控期间对广大群众、企业的政务服务工作，为经济社会发展有序正常化做出贡献。
