开发区:持续推进“证照联办” 群众体验感 持续提升
时间:2024-01-22 14:05:00
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“营业执照和许可证都拿到了,原本需要提交两次材料办理的业务,现在就在一个窗口一次就办好了,真的太方便了。”聊城丰雨食品有限公司负责人初先生激动地说。

开发区行政审批服务部围绕“高效办成一件事”,持续推动“一件事一次办”,通过流程再造、精简材料、压缩时限、集成服务,全面深化证照“三联办”改革,在窗口设置、审批流程进行全面优化提升,融合线上线下为经营主体提供准入准营“一站式”服务。线上深化数字赋能,上线“云指导”“云勘验”云端服务平台,通过远程指导、屏幕共享、视频通话为申请人提供线上办理流程讲解、材料准备、操作指引、受理审批等“一站式”服务。线下配置帮办专员,设置综合受理窗口,提供全程帮办指导,打造前台一窗受理,后台分类审批,统一出证。改变了群众以往需到多个部门、需经多个环节、材料反复提交的情况,真正做到让企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”

“证照联办”模式的推出,切实简化审批手续,优化审批流程,大大提高了审批效率和服务质量。实现一张营业执照、N张经营许可的“1+N”联办服务体验,据了解,目前服务项目涵盖开办便利店、饭店、药店等51个高频服务场景,办事环节减少50%,审批材料减少40%,审批效能提升90%以上。2023年度,已办理证照联办1931件、联变385件、联销1047件。开发区在推动更多主题事项实现“一件事一次办”模式下,持续提升企业群众办事体验感和满意度。


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