政务服务是改革发展的关键所在,营商环境是高质量发展的原生动力。《优化营商环境条例》实施后,开发区行政审批服务局坚持问题导向,积极营造便捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系,不断深化“放管服”改革,营商环境明显好转,得到了办事群众的一致好评,有效的激发了市场活力。
随着改革的不断深入,办事群众对行政审批服务局的期盼也越来越高,他们希望在审批工作中进一步优化审批流程,缩减办理材料,提高审批效率,真正实现“最多跑一次”;继续加大简政放权力度,方便基层群众办事,打通服务群众最后一公里;破除信息壁垒,加快网上平台建设,实现政务服务信息资源的整合共享和应用,拓展网上办事广度和深度,尽快实现事项咨询、申报、预审、办理、反馈“应上尽上、全程在线”;在改革中大胆探索创新,破除当前营商环境方面的痛点、难题,释放新活力,创出新天地。
面对办事群众的期盼和建议,开发区行政审批服务局不断探索创新,多措并举,解决办事群众的难事和烦心事,打通服务群众最后一公里,获得了办事群众的一致好评。
一是设置“3012”企业开办专区。为有效落实“一次办好”的改革要求,开发区行政审批服务局在政务服务大厅二楼设置企业开办专区,将营业执照办理、公章刻制、发票申领、社保登记合并为一个环节,实行一窗收件、后台流转、统一出件,银行开户许可为优化事项。
二是实施工程建设项目联审联办。为更好地为企业和群众服务,优化营商环境,开发区行政审批服务局优化审批流程,各科室通力协作,开展事项联审联办。6月20日下午,仅仅用了两个小时的时间,聊城海吉亚医院有限公司负责人朱礼刚就在开发区政务大厅拿到了公司营业执照、项目立项备案证明和新刻制的三枚公章。开发区行政审批服务局做到了审批服务“立等可取”,彰显了开发区速度。朱礼刚对开发区高效的工作非常满意,给予了高度赞誉。
三是审批事项进一步下放,打通服务群众“最后一微米”。开发区行政审批服务局结合工作实际,将部分行政审批事项委托乡镇(街道、园区)办理,同时加强对乡镇便民服务中心的指导和培训,打通服务群众“最后一微米”。物流园区作为全领域无差别“一窗受理”试点单位,截至目前共承接行政审批和公共服务53项,打造了乡镇一级的便民服务亮点。