“真是没想到，连《人力资源服务许可证》都能和迁移手续一起办好！我们就去了一趟，所有事情全解决了。”近日，顺利将公司从东昌府区迁至聊城高新区的某人力资源企业负责人，拿着刚到手的崭新证照，忍不住为高新区的高效服务点赞。

企业跨区迁移，向来是让经营者头疼的“麻烦事”——要跑的部门多，要办的证件杂，常常让人摸不着头脑。而这家公司在办理迁移时，还面临一个特殊难题：企业经营所需的《人力资源服务许可证》审批权在市里，区里并无办理权限。按老办法，企业得自己再跑到市级审批部门重新申请，耗时费力不说，还可能影响正常经营。

主动破界，“一件事”增值解锁“许可迁移”新场景。面对企业“跨层级办理”难题，高新区坚持以企业需求为导向，主动打破“部门壁垒”与“事项边界”，主动把事“揽”了过来。“企业的难点，就是我们服务的起点。”高新区工作人员表示，他们第一时间对接市行政审批局统一受理服务科及社会事务审批科，共同研究破解层级梗阻的方案。最终，一套“帮代办+视频验+邮寄送”的创新协同机制落地：高新区工作人员化身企业“专职跑腿员”，全程代办各项事务；市行政审批局提供远程政策指导与审批支持。企业只需一次性提交材料，后续的沟通、申报、协调等全流程工作，均由市、区两级部门内部协同完成。此次服务增值升级后，原本需50个工作日的办理流程压缩至1个工作日办结，材料提交量减少65.3%，实现了从“事项简单叠加”到“服务深度融合”的质变。

云端赋能，“三零”改革破解“跨区迁移”老难题。围绕“减环节、降成本、提效率”目标，高新区聚焦许可证办理关键环节，以“三零”服务破解跨区迁移老问题。在材料准备阶段，高新区帮办人员提前介入，主动协助企业梳理《人力资源服务许可证》申报材料，前置审核材料的规范性与完整性，规避因材料问题导致的流程延误，后续由帮办人员代为完成申报，实现企业“零材料”提交。针对必需的现场勘验环节，市行政审批局创新采用“云端视频勘验”模式，帮办人员全程陪同企业，通过视频连线搭建起企业、高新区、市行政审批局“三方联动”的沟通桥梁，严格核查经营场所布局、管理制度、人员配置等关键信息，对发现的微小问题现场指导整改，不到20分钟便完成全流程核查，实现企业“零跑动”。勘验通过后，市行政审批局按法定流程完成审批，随即通过邮寄方式送达证照，实现企业“零上门领证”。从企业提出需求到收到变更后的许可证，全程仅耗时1个工作日，较常规流程效率提升70%以上，切实为企业节省了时间与人力成本。

增值跃升，从“一件事”到“一类事”的服务进阶。这次“迁移+许可”同步办结的成功实践，不仅是解决了一个企业的难题，更是高新区政务服务从“办好一件事”向“解决一类事”转型升级的缩影。近年来，聊城高新区聚焦企业从设立到注销的全生命周期，将涉及多个部门、多个层级的关联事项进行“打包重组”，形成主题式的集成服务。通过强化内部协同、数据共享和流程再造，让企业办事从“找多个部门”变为“找一个窗口”，从“多次跑动”变为“一次办成”，不断提升企业获得感与满意度。

下一步，高新区将继续以企业感受为导向，拓展更多“一件事”集成服务场景，探索更多“跨部门、跨层级、跨区域”集成服务模式，用政府服务的“加速度”，换来企业发展的“新高度”，全力营造一流营商环境。

来源：统一受理服务科 社会事务审批科 高新区行政审批服务部