2024年9月2日，山东宏聚餐饮管理有限公司负责人朱先生来到山东省聊城市东昌府区政务服务中心，在工作人员的耐心指导下，通过开办餐饮店“一件事”服务专窗，只提交了1套申请材料，就将开餐饮店需要的食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、营业前消防安全检查等3个事项都办理完成，实现餐饮行业“一件事一次办”。
“以前开办餐饮店，需要跑多个部门、多个窗口，提交多套申请材料，现在只需跑1次，在1个窗口，填写1张申请表单，就办理完了所有手续，让我的餐饮店当天就能对外营业，省时又省心。”朱先生对东昌府区行政审批服务高效便捷的办事效率称赞不已。
利民之事，丝发必兴。餐饮业是保障民生的重要力量，开办餐饮店作为民生领域的高频政务服务事项，东昌府区行政审批服务局聚焦市场主体发展需求，全力推行开办餐饮店“一件事”改革，协同有关部门将跨部门分散办理的“企业营业执照信息核验、食品经营许可／食品小作坊小餐饮登记、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用和营业前消防安全检查”等4个相关联事项优化整合为1件事。
线下打通办事渠道，设置开办餐饮店“一件事”服务专窗，安排专员主动对接、全程帮办，通过部门数据共享、材料内部流转、业务协同办理、归并重复表单等方式，实行“1张表单、1套材料、1窗受理、联合勘验、1次办结”的服务模式，实现开办餐饮店由“多窗跑”到“1窗办”转变，办理时间由至少7个工作日压减至1个工作日办结，申报材料从18份缩减至11份，跑动次数从6次减少至最多跑1次，尽力实现便民利企，助燃东昌府区“人间烟火气”。
同时，东昌府区积极推动高效办成“一件事”服务触角向乡镇（街道）便民服务中心延伸，将高频服务事项委托下放至镇级便民服务中心办理，围绕餐饮开办1件事，扎实推进关联事项打包办，高频事项提速办，实现农村群众办事就近可办、1次办成。
前不久，侯营镇便民服务中心在有关部门的协同指导下，按照开办餐饮店“一件事”的办理流程，为侯营镇中华葫芦文化园的9位个体工商户一次性办理完成营业执照和食品小作坊小餐饮登记证，并全程帮助商户们申请户外招牌备案、营业前消防安全检查等关联事项，实现便利店、餐饮服务行业准入即准营，大幅降低了经营者的办照办证时间和运营成本，让乡村“烟火气”袅袅升腾，助推乡村旅游新业态蓬勃发展。
改革只有进行时，没有完成时。下一步，聊城市东昌府区将继续把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，积极推动线上线下融合发展，实现办事渠道多元化，办事流程最优化，办事成本最小化，便民利企最大化，进一步提升政务服务效能和企业群众满意度、获得感，奋力推进中国式现代化东昌府实践。
