为推动中国书画文化名城建设，高唐县结合书画特色产业，因地制宜，推出书画艺术品展销“一件事”，优化商事登记流程，以最强执行力创优营商环境，推动经济高质量发展。

      一、节本增效，快捷暖心“就近办”。持续深化“政务+金融”服务，携手高唐工商银行南湖支行，积极发挥各自优势，通过数据赋能推动政银合作纵深发展，打造书画特色“融e办”免费代办点，画就便企利民“同心圆”。一是齐心协力，打造书画艺术品展销企业全生命周期服务中心。代办点地理位置优越，临近书画小镇，周围以“工艺及美术制品销售”为经营范围的市场主体初步形成一定规模，相关市场主体可“随时、就近”享受企业开办、证照联办、银行开户、印章发放、公积金社保登记、用工需求发布、惠企政策推送、企业快速融资等全生命周期服务，个性化订制金融贷款等配套服务，一窗受理，当场办结。截至目前，已办理相关业务20余件，完成相关现场开户10家。二是增强培训，提升业务水平提供一流优质服务。代办点派代办专员暂驻高唐县政务服务大厅商事登记专区接受“一对一”业务培训，进行全流程的跟班学习，切实提高代办点工作人员的业务水平和帮办代办能力。相关企业群众在代办点办理的业务，审批人员会第一时间进行审核和公章信息推送，出证后按照申请人意愿，公章可选择免费邮寄“送上门”，1-2个工作日内即可送达。三是延伸升级，实现“窗口”到“家门口”就近办事。高唐工商银行南湖支行代办点的成立，成功接力全县124个商事登记免费代办联络点的“下一棒”，是高唐县商事登记“一中心多支点”模式和“10分钟惠企便民服务网”的触角延伸，充分发挥银行覆盖面广、贴近群众的优势，让企业群众能够“就近、一次、便捷、高效”的完成书画艺术品展销行业的营业执照和银行开户、融资贷款等业务。

       二、简化流程，联动协同“集成办”。将书画艺术品展销经营所需的营业执照与艺术品经营单位备案、公共场所卫生许可、出版物零售许可等进行“一窗受理”，通过证照联办专区实施服务专员帮办、申请材料内部流转、现场联合勘验、限时结办、一窗办结，实现协同便捷集成办，助力市场主体做大做强。一是优化流程，统一准营服务标准。推行书画艺术品展销准营“一次告知、一表申请、一窗受理、一同核查、一并审批、一证准营”的“六个一”标准，实现“一证准营、一码亮证”，材料、环节、时限分别平均压缩81%、71%、84%，优化率达36%。二是纵横联动，提升准营服务效能。以帮办代办托底，推行书画艺术品展销准营一次申请、容缺受理、并联审批、多证同办，实现相关综合许可跨省互办互认和全程网办。三是精准扶持，搭建准营服务桥梁。优化“高速贷”金融服务平台，为书画艺术品展销经营市场主体提供银行信贷政策、产品信息、融资对接等高效、便捷的综合金融服务，目前已入驻县域金融机构12家，推送金融产品70余款，推送惠企政策108款。

       三、科技赋能，数据领跑“网上办”。在全省率先打造语音热线+网络在线+现场机器人“三位一体”商事登记智能导服系统，实行“智能咨询先行，人工服务兜底”的人机协同运行模式，实现书画艺术品展销高频事项从“网上可办”向“好办易办”转变。一是语音热线，7*24小时全天候“秒答”。实现咨询回复高效协同，语音热线通过采集群众口语化描述，智能匹配专业术语，形成全面精准、规范标准的客服数据库，针对企业全生命周期开办、变更、准营等16个阶段的300余个场景已梳理问题2100余条。二是网络在线，量身定制提供服务。通过导服智能终端和工作人员进行语音视频通话、共享操作界面等功能，实现人机协作线上线下一体服务，工作人员全程在线远程辅导，从窗口办转到自助办、居家办，真正实现全程零操心办事，截至目前，共智能接待相关书画艺术品展销业务咨询23余人次，问答解决率达96%。三是现场机器人，全程跟进答疑解惑。升级现场机器人“唐唐”服务模式，更新包含“书画艺术品展销”等关键字的场景或问题，进一步提供快速、全面、精准地答疑解惑，现已让近50名办理书画艺术品展销业务的群众享受到了“智能导服”的真正便利。

来源：高唐县行政审批服务局