新年伊始，万象更新。为切实提升文旅领域政务服务质效，2026年新年上班第一天，市文旅局副局长王志强同志深入市政务服务大厅，调研指导文旅相关业务办理工作，看望慰问坚守岗位的一线工作人员，为其送上新年祝福与工作期许。
走进政务服务大厅文旅服务窗口及业务办理区域，节日的氛围尚未褪去，窗口工作人员已以饱满的热情投入工作。王志强副局长来到电脑操作台前，实地查看文旅项目审批、行业资质办理、游客服务咨询等业务的系统操作流程，身旁的工作人员详细演示业务办理环节、讲解流程优化举措。他一边操作鼠标，一边与工作人员深入交流，细致询问高频事项办理时限、“一网通办”改革推进成效、企业群众办事堵点难点，对窗口人员新年开局坚守岗位、高效履职的优良作风给予充分肯定。
王志强副局长强调，新年开局是谋划工作、明确方向的关键节点。政务服务大厅是服务企业群众、展示城市形象的“第一窗口”，文旅领域政务服务直接关联游客体验、产业发展与民生福祉。一要坚持以人民为中心，聚焦文旅企业开办、项目审批、游客服务等核心需求，持续精简办事材料、压缩办理时限，推动更多事项“免跑快办”；二要深化“互联网+政务服务”，推广“网上办、掌上办、自助办”模式，让数据多跑路、群众少跑腿；三要以新年工作为新起点，立足文旅职能，打通服务群众“最后一公里”，以优质政务服务为全市文旅产业高质量发展筑牢保障。
窗口工作人员表示，新年首日领导亲临指导，既是关怀也是鞭策。将以此次调研为契机，迅速收心归位、履职尽责，以更严谨的态度、更高效的服务、更暖的举措做好文旅政务服务工作，全力回应企业群众诉求，以实干实绩为2026年文旅工作开好局、起好步，不断提升群众与游客的获得感、幸福感。
