为强化窗口工作人员的服务水平，提高员工的文明素养，提升窗口对外良好形象，2月24日开班第一天，市城市管理局窗口工作人员开展文明礼仪及业务培训。
培训现场，同事之间交流互动，借助演示和互动的方式，详细介绍了文明礼仪、接待礼仪等相关知识，并重点对着装礼、电话礼、接待礼等日常公务活动中站姿、坐姿、传递材料等应注意的事项进行了系统讲解，以工作生活事例多方面、多角度地讲述了窗口工作人员在日常工作中需要注意的礼仪细节，令工作人员受益匪浅，表示收获很大。
市城市管理局将以此次培训为契机，要求每一名工作人员都应化身文明礼仪义务督导员、讲解员、实践员，以个人小窗口展示城管部门大形象，从自身做起，从点滴做起，在实践中运用礼仪，用文明的语言、规范的礼仪和热情的服务，更好地服务办事群众，助力营商环境再优化。
