近日，聊城市市场监督管理局党组书记、局长陈玉国到市政务服务中心市场监管局窗口开展“一把手走流程”活动，现场详细了解了外商投资企业登记注册的办理流程，又分别从办事企业群众、审批人员的角度现场模拟体验从业务咨询、申请受理到审批办结的全过程。
通过多角度、多角色体验外资登记流程，在“沉浸式体验”中发现企业群众办事的堵点难点问题，在实际办理具体服务事项中，切实感受外资企业登记流程“顺不顺”、服务效率“高不高”、环节“优不优”、材料“简不简”、办事“快不快”、评价“好不好”。
持续开展“一把手走流程”是市市场监督管理局不断推进作风转变、提升服务水平的重要举措。为进一步解决企业群众办事堵点、难点问题，聊城市市场监督管理局印发《聊城市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作方案》，积极开展多种形式的“科长走流程”活动，通过各科室科长对本岗位及关联业务走流程，“变企业群众亲自办、变帮办人员陪同办、变工作人员驻窗办、变监督人员检验办”的方式，深入工作一线“走一遍流程、做一次体验、看一遍自己”，切实感受办事群众的“急难愁盼”，聚焦企业群众办事存在的痛点，着力查找并解决薄弱环节和行风问题，做到整改优化有的放矢、对症下药。
“一把手走流程”和“科长走流程”，走的是流程体验，做的是为民实事，体验是措施，提升是目的。针对“走流程”中发现和群众反映的突出问题，列出问题清单，建立起问题台账，逐项分析原因，制定针对性的整改方案，明确整改时限。通过“边体验、边查找、边整改”，不断提升服务质量和效率，把优化营商环境工作落到细节，抓到实处。
