“你们可是帮了我们大忙了！这面锦旗请务必收下！”6月5日，华电（阳谷）新能源发展有限公司的常先生将一面印有“服务用心细心 办事高质高效”的锦旗送到聊城市市场监管局驻政务服务中心窗口，对窗口工作人员的暖心服务表示诚挚的谢意。
原来，华电（阳谷）新能源发展有限公司是一家由国有企业与香港企业共同投资设立的一家外商投资企业。按照3月15日起施行的《假冒企业登记违法行为防范查处规定》要求，登记机关在办理国有企业登记时，应当按照有关规定，通过信息化等方式，查验比对国有企业登记信息与产权登记信息。该企业在进行登记申请时，系统提示“登记信息与产权登记信息不一致”，使得企业迟迟无法正常提交登记申请，故而来到市场监管局窗口寻求帮助。窗口工作人员在了解这一情况后，积极与省局沟通对接，并多次咨询联系国有资产监督管理部门，最终在多部门协同合作下，顺利帮助企业修改了问题信息，指导企业及时完成设立登记，为企业发展争取了时间。
为优化营商环境、助力企业发展、树好聊城形象，聊城市市场监管局外资登记窗口针对外资登记疑难复杂业务设置服务专员，推行“服务专班”模式，建立疑难复杂业务“一事一议”、登记事项“一事一访”、业务办理“一事一评”等制度，将企业群众满意度作为检验工作成效的首要标准，持续优化提升服务质量。
小小锦旗背后是企业对窗口服务的大大肯定。下一步，聊城市市场监管局驻行政服务中心窗口将继续坚持目标导向、问题导向、结果导向，把企业群众的需求放在心上，以更加优质、规范、高效的审批服务，提升企业群众办事的便利度和满意度，让外资企业在服务中感受到聊城“温度”与“速度”，助力我市营商环境不断优化。
