为发挥税收志愿服务作用，助力2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”顺利推进，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，我们税务窗口选取了“税容融”税收志愿服务团队成员参加“当一天税务人”活动。
窗口税务人员根据体验内容提前为志愿者们做好培训辅导，志愿者在窗口税务人员的协助下，在自助办税区域为纳税人缴费人指导办理涉税费业务，体验涉税业务办理流程。
此次“当一天税务人”活动，搭建了征纳双方沟通桥梁，拉近了纳税人与窗口税务人员之间的距离，融洽了征纳关系，增进了双方之间的理解与包容。志愿者表示：“今天当了一天税务人才知道，平时看起来很简单快捷的业务其实并不容易，那是窗口税务人员背后的辛勤努力换来的，不仅要精通各项业务操作、熟知各类税收政策，还要保持热情的服务态度，真的很佩服税务人员每天这样的高质量服务”。
税收志愿者们发挥税收宣传接力棒的作用，以点带面辐射更多企业办税人员，提高了税收政策及办税流程辅导效率，展现了税收志愿服务成效和志愿者风采。体验结束后，志愿者结合涉税业务办理、智能办税体验等，对纳税服务质效、便利化办税措施等提出了自己的意见建议。
下一步，区局将针对志愿者们的意见建议，找准难点、痛点、关键点，主动作为，不断优化办税体验，全方位解决纳税人缴费人办税缴费过程中的急难愁盼，持续改进纳税服务工作。
