| 2025年1月聊城市行政审批服务局12345市民热线工单办理情况公示 | |||||
| 序号 | 工单号 | 问题描述 | 回复内容 | 类型 | 承办科室 |
| 1 | 250205151829770614 | 阳谷县西湖镇三山路6号山东阳谷电缆股份有限公司股东来电反映：阳谷县西湖14号山东阳谷电缆集团有限公司为该公司的大股东，现因来电人联系不到山东阳谷电缆股份有限公司的负责人，不知经营状态，也在天眼查上查询不到企业的员工信息，欲让有关部门进行核实该企业的经营状态，高管：王**：电话：159********，负责人：杨先生，电话：139********，来电人要求有关部门核查该企业的经营状态，请核实处理并回访来电人。 | 经调查核实，市民反映的：查询“山东阳谷电缆股份有限公司”经营状态问题，属于市行政审批服务局职责范围，市场准入科负责管辖范围内的内资企业登记。 关于“山东阳谷电缆股份有限公司”经营状态事项，经山东省智慧市场监管一体化平台查询，目前该企业的登记状态为“在营”。 2025年2月7日，我单位通过电话方式联系告知诉求人办理情况和结果，并同时告知“阳谷电缆股份”及业务窗口的联系电话，该诉求人表示满意。 | 求助 | 市场准入科 |
| 2 | 250121121953049614 | 东昌府区东昌东路74号聊城永衡康复医院法人、理事长、院长谭祥跃来电反映：2024年4月28日下午14:38和2025年1月14日上午10:42有医院工作人员至聊城市行政审批服务局出示民办非企业单位登记证书的正本和副本，现市行政审批服务局已核实医院工作人员的姓名及当时的相关情况，来电人要求市行政审批服务局出具相关的情况说明并加盖公章邮件来电人，请核实处理并回访来电人。 | 经查，2024年4月28日下午14:38，聊城永衡康复医院汤占庆等人带医院办公室工作人员来我局，出示了该医院民办非企业单位登记证书的正本和副本；2025年1月14日上午10:42，聊城永衡康复医院满昌宝在郭小洁、汤占庆等人陪同下，来我局出示了该医院民办非企业单位登记证书的正本和副本。以上，我局均留存了当时的视频资料。视频资料已由谭祥跃的儿子拷贝带走。 特此说明。 | 求助 | 社会事务科 |
| 3 | 250214180032173614 | 来电人反映：现聊城市政务服务大厅二楼宣传栏中宣传聊城市水电气暖联合过户系统已上线，但在该系统中天然气项目仍无法办理过户手续，宣传信息与事实不符，来电人要求核实并尽快整改，请核实处理并回访来电人。 | 聊城市水电气暖过户系统依托全省统一身份认证系统进行证照信息调取。2月11日因网络安全风险原因，省统一身份认证系统聊城端口暂时关闭，聊城市水电气暖过户系统无法登陆进行业务办理。目前正在进行排查及处置，请暂时携带相关材料进行线下办理。 | 求助 | 督查考核科 |
| 4 | 250215105533872114 | 市民通过市民热线网上受理平台（办件编号2025021532809145）反映聊城开发区部分工业用地私自改变土地性质问题。请核实处理。来件原文：聊城开发区部分工业用地私自改变土地性质问题，近几年聊城开发区存在大量工业用地私自改变土地用途，比如聊城世纪园高级中学使用坤源产业园工业土地，聊城育才高级中学也是使用工业土地。 以上工业土地附属建筑和消防是否满足办教育的审核要求，是否存在对学生人身安全负责，是否对家长负责，使用工业土地办学是否合规？ 以上问题希望能得到书面回复，不用回访，市长信箱书面回复即可，我根据回访满意度决定是否向上一级部门询问。 | 对工单中群众提出的部分问题，答复如下：一、为满足不断增长的教育需求，根据《民办教育促进法》及实施条例规定，依据行政区域人口和学生数量，补充我市高中、中职学位，市教育体育部门负责规划立项民办高中、民办中职。据了解，民办学校大多无教育用地指标。二、民办高中、民办中职立项后，我局依据《民办教育促进法》及实施条例、省教育部门规定的要素，审核办学许可申请材料。土地性质不在我局办学许可审核权限范围。三、群众来信中提到的两所学校，均为原市教育体育部门批准办学，因多种原因，造成目前多次变更办学地址。感谢来信群众对民办教育工作的关心、支持。 | 求助 | 社会事务科 |
| 5 | 250217105044462314 | 聊城市宏伟办公纸业有限公司负责人来电反映：来电人公司入驻聊城市政府采购网商城，2025年1月25日，来电人公司被聊城市公共交易中心暂停交易三个月，根据商城管理办法，一个月两次违规暂停交易三个月，来电人公司其中一个违规为2024年6月4日来电人上架的商品时，聊城市公共交易中心人工审核给予通过，现又以多了几个汉字为由给予判处违规，来电人表示出现违规是工作人员审核不严格导致，来电人要求解除暂停交易三个月的处罚，请核实处理并回访来电人。 | 回复意见：收到“聊城市12345市民热线承办单”（工单编号：250217105044462314），市公共资源交易中心高度重视，即刻安排政采科调查处理。经核实：市公共资源交易中心负责供应商的入驻商城的审核，商品上架审核由省商城运维单位负责审核。投诉人反映：其商品在上架时因工作人员审核不严，未发现商品问题，导致商品正常上架，但在后期巡检中又发现问题，并按规定予以处理。 针对该情况，我们积极与省商城运维单位相关工作人员联系，反映投诉人诉求。经沟通，由投诉人提出申请，省商城运维单位予以解除处罚。来电人对处理结果非常满意。 | 求助 | 公共资源交流中心 |
| 6 | 250210152948193114 | 来电人反映：东昌府区建设路与花园路交叉口北200米（星光水晶城北门香江路）绿化带太长，没设路口阻碍人流进店。严重影响生意以及消费者流通进店，来电人咨询能否在绿化带中间预留出口，请核实处理并回访来电人。 | 经调查核实，市民反映阿尔卡迪亚支路绿化带太长，没设路口阻碍人流进店，该路段属于东昌府区综合行政执法局管理职责范围，建议回退相关单位解释办理。需要我局配合办理的，我局将积极配合。 | 咨询 | 城市管理科 |
| 7 | 250220110017945914 | 东昌府区某建筑公司负责人来电反映：来电人公司欲办理古建筑施工资质，但不清楚如何办理，咨询办理所需材料以及办理流程，请核实处理并回访来电人。 | 经调查核实，市民反映：“古建筑施工资质办理所需材料和办理流程问题”建筑业企业资质业务办理属于市行政审批服务局职责范围，经与来电人沟通，来电人反应的为建筑业企业资质古建筑工程专业承包贰级新申请的要求及办理材料问题。关于建筑业企业资质新申请事项，根据《建筑业企业资质标准》《山东省住房和城乡建设厅关于进一步规范省级行政许可事项审批管理工作的通知》等文件要求，新申请建筑业企业资质古建筑工程专业承包贰级需要满足1、企业净资产1000万元以上。2、建筑工程专业注册建造师不少于5人。3、技术负责人具有8年以上从事工程施工技术管理工作经历，且具有工程序列高级职称或建筑工程专业一级注册建造师执业资格，主持完成过单体建筑面积300平方米以上的仿古建筑工程或省级重点文物保单位的主要古建筑修缮工程2项。4、结构、风景园林等专业中级以上职称不少于3人，且专业齐全。5、经考核或培训合格的砧细工、木雕工、石雕工、砧刻工、泥塑工、彩绘工、推光漆工、匾额工、砌花街工等中级工以上技术工人不少于9人，且人员齐全。可以登录山东政务服务网聊城站-办事服务-按事项名称搜索“建筑业企业资质（首次申请）”查询该事项的设定依据、申请材料等信息。 2025年2月21日，我单位通过电话方式联系告知诉求人办理情况和结果，该诉求人表示满意。附件：1、建筑企业资质标准 2、山东省住房和城乡建设厅关于进一步规范省级行政许可事项审批管理工作的通知 | 咨询 | 工建二科 |
| 8 | 250224153651619114 | 东昌府区市民来电反映：来电人的压力容器焊接证由杭州市发放，现证件将要到期，需要复审，来电人咨询在当地是否可以复审，如可以，咨询如何复审，请核实处理并回访来电人。 | 经与来电人联系得知，来电人欲复审特种设备焊接作业人员证，随后将申报流程详细告知如下。申请方式有两种：其一，在浏览器中搜索 “山东省市场监督管理局” 官方网站，向下滑动页面找到 “市场监管网上服务”，将光标放置在 “特种设备” 模块上，点击下方的 “特种设备作业人员申请”，再点击 “复审”，然后按要求上传材料并提交申请；其二，通过手机下载 “爱山东” APP，在 APP 中搜索 “特好办”，点击复审申请，按要求上传材料并提交申请。我单位通过电话告知诉求人办理情况和结果，该诉求人表示满意。 | 咨询 | 市场准入科 |
| 9 | 250227092020277614 | 2025年2月27日，接到山东省企业诉求“接诉即办”平台转来的250227085355038500号受理工单。具体诉求原文如下：姜先生来电反映：阳谷宏源化工有限公司经办人，地址：聊城市阳谷县寿张镇， 属于化工企业，现准备向自来水厂销售一批自己企业生产的聚丙烯酰胺，正在协商过程中，自来水厂要求企业提供“聚丙烯酰胺涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件”才能开展合作，但企业不清楚办理“聚丙烯酰胺涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件”的流程，来电求助，希望相关部门告知办理聚丙烯酰胺涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件的流程和所需材料。希望相关单位落实处理，请处理并回复来电人。“1.请严格按照《关于再次强调企业诉求到场处理的紧急通知》要求，全力保证1.5小时内到现场、1.5小时内联系企业。 2.仔细阅读通知内容，向市热线答复办理情况时必须填写相关信息并上传相应证明材料。 3.《关于再次强调企业诉求到场处理的紧急通知》见附件。” | 接山东省企业诉求“接诉即办”平台转来的工单，经调查核实，市民姜先生所咨询事项为除利用新材料、新工艺和新化学物质生产的涉及饮用水卫生安全产品的许可业务，该事项为省委托事项，我局受委托承接该事项，属于聊城市行政审批服务局职责范围，由食药卫健审批科负责核实处理。关于除利用新材料、新工艺和新化学物质生产的涉及饮用水卫生安全产品的许可这项业务，来电人可通过线上登录聊城政务服务网→办事服务→搜索涉及饮用水关键字→查询所需材料→进行申报审批，也可通过线下递交材料进行审批，地址：山东省聊城市东昌府区昌润路153号聊城市行政审批服务局，咨询电话：0635-8902629；还可以选择EMS邮寄平台，免费邮寄材料及证照，全流程不见面零跑腿。根据《山东省涉及饮用水卫生安全产品卫生许可规定》，申请人应提交以下材料：1.《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可申请表》；2.产品材料及配方；3.生产工艺及流程图；4.生产设备清单；5.产品执行标准（国标或企业标准）；6.产品标签和铭牌；7.产品说明书8.样品彩色照片1张；9.工商营业执照复印件；10.生产场所房屋所有权证明（房屋产权证明或租赁协议）；11.委托生产的。提供委托合同；12.产品中与饮用水接触的主要材料的卫生许可批件复印件或由省级以上卫生计生行政部门认定的检验机构出具的检验报告；13.省卫生和计生委认定的涉及饮用水安全产品检验机构出具的产品检验报告；14.省级卫生计生行政部门规定的其他材料。 2025年02月27日上午，依据首问负责制，食药卫健审批科通过电话联系告知申请材料及办理流程，并询问企业是否需要我局前往进行现场指导，如有需要，我们可提供全程帮办上门服务。来电人表示已完全了解所需材料以及办理方式，暂时不需要现场指导，来电人对处理结果表示满意。 | 求助 | 食药卫健科 |
| 10 | 250227163859104414 | 来电人反映：2025年2月26日，来电人在东昌府区昌润路153号聊城市行政审批局办理经营许可证业务，由白进和李科长办理，来电人表示两名工作人员办事效率高、对业务非常精通，来电人要求提出表扬，请核实处理无需回访来电人。 | 尊敬的办事群众： 感谢您对我们工作的认可和支持！今后，如有任何问题或建议，请随时与我们联系，市行政审批服务局将竭诚为您服务，祝您生活愉快! | 感谢信 | 社会事务科 |
2025年1月聊城市行政审批服务局12345市民热线工单办理情况公示
时间：2025-03-03 16:40:22
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