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2024年4月至6月聊城市行政审批服务局12345市民热线工单办理情况公示
时间：2024-07-10 10:25:21
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序号工单号科室事项问题描述回复内容类别
1240414170314128114城市管理审批科绿化带开口来电人反映：度假区湖南路凤凰苑植物园门口东西两侧的停车场出来后，辅道通向机动车道的绿化带处无开口，车辆出入不便，来电人建议在绿化带处设置出入开口，方便通行，请核实处理并回访来电人。已电话回复付先生，告知付先生绿化带开口所需申请主体，受理条件及相关材料，付先生表示满意。请求帮助
2240522175134182414城市管理审批科绿化带开口来电人反映：现东昌府区昌润北路中通领郡城小区对过非机动车道与机动车道绿化带处，存在两处出口，两处出口距离较近，且出口间距较小，来电人建议将两处出口接通，方便通行，请核实处理并回访来电人。已电话回复，告知受理条件和所需办理手续和流程，建议由中通领郡城小区开发商或物业公司携带小区规划到市审批局（昌润南路153号）办理绿化带开口手续。我们将提供帮办代办服务，符合办理条件的，会同城市管理局开展联合勘验，尽快解决反映问题。请求帮助
3240509101814177014城市管理审批科绿化带开口来电人反映：截至2024年5月9日，东昌府区兴华东路聊城市民政局家属院正门口出行由北向南右转至兴华路辅道和主干道中间有绿化带，但绿化带较长，较多机动车从正门口出行由北向南右转至兴华路主干道时均容易撞上绿化带，影响正常通行，来电人建议将绿化带可截除2米，请核实处理并回访来电人。已电话回复，告知受理条件和所需办理手续和流程，建议由民政局物业公司携带小区规划到市审批局（昌润南路153号）办理绿化带开口手续，我们将提供帮办代办服务，符合办理条件的，会同城市管理局开展联合勘验，尽快解决反映问题。请求帮助
4240429145847130614城市管理审批科绿化带开口市民通过APP反映:东昌府区电大路缤纷日月城二期业主从北门开车外出，出门便是花池，需右转绕行，且需行驶较长距离的非机动车道，机动车和非机动车混行存在安全隐患，希望整改花池。请核实处理。建议由缤纷日月城二期开发商或物业公司携带小区规划到市审批局（昌润南路153号）办理绿化带开口手续，我们将提供帮办代办服务，符合办理条件的，会同城市管理局开展联合勘验，尽快解决反映问题。请求帮助
5240531070419874514城市管理审批科绿化带开口来电人建议：东昌府区振兴西路城市之尊小区地下车库门外振兴路绿化带，小区居民从车库驶出后无法直接驶入机动车道，影响小区居民出入，来电人建议取消小区车库门外绿化带，请核实处理并回访来电人。已电话回复，告知受理条件和所需办理手续和流程，建议由城市之尊小区开发商或物业公司携带小区规划到市审批局（昌润南路153号）办理绿化带开口手续。我们将提供帮办代办服务，符合办理条件的，会同市城市管理局开展联合勘验，尽快为来电人解决反映问题。请求帮助
6240419144909687714工程建设审批二科 建筑企业资质来电人反映:茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），但相关部门未按照建筑业企业资质管理规定的第三十五条及三十六条处罚，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司，请核实处理并回访来电人。
根据《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》（建市〔2015〕20号）第三十八条规定“企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求。”聊城吉月建筑工程有限公司为来电人董磊缴纳了社会保险，符合企业主要人员要求，我局按程序对企业申报信息进行了公示，经公示无异议后，我局依法依规完成审批，具体情况已告知来电人。来电人反映聊城吉月建筑工程有限公司盗用其职称证书，盗窃问题处理不属于我局职能。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定“扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。”来电人反映的盗窃问题请转公安部门调查核实，核实完成后我局配合做好相关工作。经与来电人沟通，来电人要求将热线承办单转至公安部门和住建部门调查处理。请求帮助
7240418134936561514工程建设审批二科预售许可证市民通过市民热线网上受理平台（办件编号2024041865120783）查询市区楼盘预售许可信息问题。请核实处理。 
来件原文：怎么查看市区楼盘预售许可信息，之前聊城市行政审批服务局网站有公示，现在怎么没有了，在哪可以查到。		尊敬的市民您好，感谢您对我局工作的关心和支持，目前我局网站正在改版，改版完成后可在局官网查询预售信息。对于目前如何查看楼盘预售信息，线下可以在楼盘处现场进行查看；线上可登录“聊城市政务服务网”，下滑选择“工程建设项目专区”或者直接访问“http://120.224.28.31:8888/",在“我要查”中选择选择办结结果公示，根据项目名称查询所办的商品房预售业务；您还可以拨打“0635-8902616”进行电话查询。政策咨询
8240411160036877314工程建设审批二科建筑业企业资质来电人反映：（工单240407101321499714）2023年11月至2024年1月，高唐县鱼邱湖街道东兴路东时风集团总装厂院内山东时风起发建筑安装工程有限公司在来电人不知情情况下使用来电人的建筑工程师职称证书办理模板脚手架专业承包建筑资质并伪造来电人是该公司的职工办理该经营资质，对此来电人存有异议，来电人要求相关部门协助核查。 
聊城市行政审批局回复：根据《建筑企业资质管理规定和资质标准实施意见》企业主要人员应满足60周岁及以下为其缴纳社会保险的要求，山东时风起发建筑安装工程有限公司为来电人张勇缴纳了社会保险，张勇符合企业主要人员的要求，我局依法依规完成审批。 
来电人再次反映：有工作人员联系告知来电人符合企业主要人员要求，但未针对反映的问题“该公司使用来电人的建筑工程师职称证书办理业务，来电人不知情”予以核查，根据《建筑企业资质管理办法》第36条规定，企业以欺诈、贿赂取得建筑资质的，及工资申请的职称人员不属实或存在伪造他人资质以欺骗手段取得资质行为的，由资质许可机关予以撤销并处以3万元罚款，企业3年内不得再次申请建筑业企业资质，但职能部门未按该规定核实查处，来电人要求相关部门协助核实查处，请核实处理并回访来电人。		根据《建筑业企业资质规定和资质标准实施意见》（建市【2015】20号）第三十八条，企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求，山东时风起发建筑安装工程有限公司为来电人张勇缴纳了社会保险，张勇符合企业主要人员的要求，我局依法依规完成审批，具体审批要求，办理流程已详细告知张勇先生，张勇先生对此表示满意。请求帮助
9240410101124109914工程建设审批二科建筑业企业资质许可来电人反映：东昌府区古楼街道东昌西路142号鲁昌房产4楼403室聊城首成市政工程建设有限公司违规申报建筑业企业资质许可，使用不实人员的材料进行申报（不在该公司工作的人员信息），因来电人前期通过热线将问题反映到市行政审批局，但告知需提供书面举证材料，并署名真实姓名及联系电话及地址，来电人咨询如何将以上材料提交，请核实处理并回访来电人。多次拨打群众电话，均为电话暂时无法接通。请来电人邓先生将聊城首成市政工程建设有限公司违规使用邓先生本人的个人信息申报资质的书面举证材料邮寄至聊城市行政审批服务局，地址为：聊城市东昌府区昌润南路153号市政务服务中心，联系电话：0635-8902616，举证材料中应附上邓先生本人有效身份证件复印件，举证材料相关说明应由邓先生本人署名，并摁手印和提供有效地联系方式。请求帮助
10240407101321499714工程建设审批二科建筑业企业资质来电人反映：2023年11月-2024年1月，高唐县鱼邱湖街道东兴路东时风集团总装厂院内山东时风起发建筑安装工程有限公司在来电人不知情情况下使用来电人的建筑工程师职称证书办理模板脚手架专业承包建筑资质并伪造来电人是该公司的职工办理该经营资质，对此来电人存有异议，来电人要求相关部门协助核查，请核实处理并回访来电人。根据《建筑企业资质管理规定和资质标准实施意见》企业主要人员应满足60周岁及以下为其缴纳社会保险的要求，山东时风起发建筑安装工程有限公司为来电人张勇缴纳了社会保险，张勇符合企业主要人员的要求，我局依法依规完成审批。请求帮助
11240407142533121914工程建设审批二科建筑业企业资质来电人反映：东昌府区古楼街道东昌西路142号鲁昌房产4楼403室聊城首成市政工程建设有限公司违规申报建筑业企业资质许可，使用不实人员的材料进行申报（不在该公司工作的人员信息），来电人要求依法查处，请核实处理并回访来电人。经过多次与群众联系，电话都是暂时无法接通。经核实，聊城市首成市政工程建设有限公司申报材料中未涉及来电人信息，未使用来电人的证书申报资质，关于来电人描述的“使用不实人员的材料进行申报”，请来电人提供书面举证材料，并署名真实姓名及联系电话及地址。信息核实
12240403110957120214工程建设审批二科预售许可证 来电人反映：东昌府区站前北街盛世嘉苑小区，由东盛置业开发，现地下车位正在对外出售，来电人咨询是否有审批手续进行售卖，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，该项目未在市行政审批局办理过预售相关手续，已告知来电人，来电人表示理解。请求帮助
13240327151921132314工程建设审批二科联合验收来电人反映：来电人已在东昌府区昌润路与双力路交叉路口天汇置业有限公司缴纳部分房款，欲购买香江明珠小区临街商业服务楼，来电人咨询该楼手续是否具备交房即可办理不动产证的条件，请核实处理并回访来电人。交房即办证是指开发企业按照规定完成开发建设达到竣工验收条件后，依照开发企业申请进行交房即办证改革试点办理模式。首先需要开发企业形成实测报告和完成联合验收后准备不动产首次登记的材料。其次依照开发企业申请完成不动产首次登记。最后由开发企业准备好分户产权登记材料，业主自愿申请分户不动产登记。根据查询聊城市工程建设项目审批管理系统，目前开发企业还未申请联合验收。 2024年4月2日上午9点已经与刘先生电话沟通，刘先生表示了解、满意。请求帮助
14240424155937136514工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映：截至2024年4月24日，东昌府区新区街道兴华西路67号国泰小区7号商铺2楼204室聊城市华鹏建筑安装工程有限公司招聘一批持有建造师证的人员挂靠该公司，用于公司经营资质延期，来电人表示该公司所有挂靠人员均不在此上班工作，且公司为皮包公司，属于违规挂靠，来电人要求核实督促进行查处该违规行为，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，告知具体情况。根据《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》（建市〔2015〕20号）第三十八条规定“企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求。”聊城市华鹏建建筑安装工程有限公司为来电人缴纳了社会保险，且来电人的建造师证书已注册在聊城市华鹏建筑安装工程有限公司，来电人符合企业主要人员要求，我局依法依规完成审批。根据《注册建造师管理规定》第四条规定“县级以上地方人民政府建设主管部门对本行政区域内的注册建造师的注册、执业活动实施监督管理”。来电人反映的企业违法使用其建造师证书问题请转住建部门核实处理。请求帮助
15240424160945437614工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映：东昌府区新区街道兴华路67号国泰小区7号商铺2楼204室聊城市华鹏建筑安装工程有限公司违法使用来电人的建造师证书，骗取企业资质，来电人身份证号：*********，来电人要求将证书退还，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，告知具体情况。根据《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》（建市〔2015〕20号）第三十八条规定“企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求。”聊城市华鹏建建筑安装工程有限公司为来电人缴纳了社会保险，且来电人的建造师证书已注册在聊城市华鹏建筑安装工程有限公司，来电人符合企业主要人员要求，我局依法依规完成审批。根据《注册建造师管理规定》第四条规定“县级以上地方人民政府建设主管部门对本行政区域内的注册建造师的注册、执业活动实施监督管理”。来电人反映的企业违法使用其建造师证书问题请转住建部门核实处理。请求帮助
16240419144909687714工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映:茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），但相关部门未按照建筑业企业资质管理规定的第三十五条及三十六条处罚，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司，请核实处理并回访来电人。
根据《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》（建市〔2015〕20号）第三十八条规定“企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求。”聊城吉月建筑工程有限公司为来电人董磊缴纳了社会保险，符合企业主要人员要求，我局按程序对企业申报信息进行了公示，经公示无异议后，我局依法依规完成审批，具体情况已告知来电人。根据《建筑业企业资质管理规定》第二十四条规定“县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门和其他有关部门应当依照有关法律、法规和本规定，加强对企业取得建筑业企业资质后是否满足资质标准和市场行为的监督管理。”第三十六条规定“企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得建筑业企业资质的，由原资质许可机关予以撤销；由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门或者其他有关部门给予警告，并处3万元的罚款；申请企业3年内不得再次申请建筑业企业资质。” 来电人反映聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职称证书以及盗用来电人的中级工程师职称证书，按照聊城市12345市民热线要求，将该承办单转至茌平区住建局核查处理。请求帮助
17240422081011682814工程建设审批二科预售许可证来电人反映：目前，来电人想要购买东昌府区柳园路与文化路交叉口西南角龙山文化中心的商铺，舜成置业有限公司开发，来电人要求相关部门协助核实是否取得商品房销售（预售）许可证，请核实处理并回访来电人。已与群众联系，告知了该项目具体的预售情况，路先生表示满意。请求帮助
18240521143147551414工程建设审批二科建筑企业资质广东省市民来电反映：莘县燕塔街道振兴街中心市场1号地块（宏盛广场）莘县宏大建安有限公司，2022年7月-9月，存在违规操作虚假申报企业建筑资质（资质升级和资质维护），在全国建筑市场信息平台有相关证据，用到非公司的员工（姓名：谢丽彬）进行资质申报，来电人要求核实查处，请核实处理并回访来电人。已与来电人取得联系，告知具体情况，经核实，莘县宏大建安有限公司提交的申报材料中未涉及来电人谢丽彬个人证件信息。请求帮助
19240510161151604514工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映:茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及冒用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），由聊城市行政审批局女工作人员（姓范）进行查处该问题，来电人表示该工作人员已经明确查到企业有违法行为，来电人手中可以提供材料和证据，进行证实违法行为，市行政审批局女工作人员（姓范）否定来电人的证据，包庇并极力维护该企业，不对违法行为作出处罚，故意推脱该问题，故意刁难来电人（告知来电人必须视频认证），冒用来电人的证书该问题，迟迟未处理，对来电人影响越来越大，违法违规公司未得到处罚，来电人要求相关部门严查该问题，并对该名工作人员作出顶格处罚（调离岗位或永不录用），及时联系来电人告知结果，请核实处理并回访来电人。已与群众取得联系，来电人表示反映的问题已经得到了解决，对相关处理结果表示满意。请求帮助
20240510080839368514工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映:茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），但相关部门未按照建筑业企业资质管理规定的第三十五条及三十六条处罚，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司，请核实处理并回访来电人。已与群众取得联系，来电人表示反映的问题已经得到了解决，对相关处理结果表示满意。请求帮助
21240513101400194814工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映：（工单240430171432193414）茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及冒用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），由聊城市行政审批局女工作人员（姓范）进行查处该问题，来电人表示该工作人员已经明确查到企业有违法行为，来电人手中可以提供材料和证据，进行证实违法行为，市行政审批局女工作人员（姓范）否定来电人的证据，包庇并极力维护该企业，不对违法行为作出处罚，故意推脱该问题，故意刁难来电人（告知来电人必须视频认证），冒用来电人的证书该问题，迟迟未处理，对来电人影响越来越大，违法违规公司未得到处罚，来电人要求相关部门严查该问题，并对该名工作人员作出顶格处罚（调离岗位或永不录用），及时联系来电人告知结果。
市行政审批局热线办理回复：根据《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》（建市〔2015〕20号）第三十八条规定“企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求。”聊城吉月建筑工程有限公司为来电人董磊缴纳了社会保险，符合企业主要人员要求，我局按程序对企业申报信息进行了公示，经公示无异议后，我局依法依规完成审批，具体情况已告知来电人。来电人提供的材料包括说明书一份、身份证扫描件一份、职称证书扫描件一份、在吉月建筑工程有限公司缴纳社保的查询截图一份和法定代表人为董磊的营业执照一份。其中身份证扫描件、职称证书扫描件、吉月建筑工程有限公司为其缴纳社保的证明材料是吉月建筑工程有限公司申报建筑业企业资质时提供的申请材料，该部分材料我局按程序对企业申报信息进行了公示，经公示无异议后，我局依法依规完成审批；《建筑业企业资质管理规定》无明文规定企业的中级职称人员不得担任其他公司法定代表人的情形。综上，来电人提供的材料无法确定其所述的盗用证书情况。来电人提供的说明书表述为：“聊城吉月建筑工程有限公司2020年8月-2020年12月和2021年4月-2022年2月在我不知情的情况下给我违规缴纳长达16个月的社保”问题属于人社部门管辖，建议转茌平区人社部门核实处理。根据《建筑业企业资质管理规定》第二十四条规定“县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门和其他有关部门应当依照有关法律、法规和本规定，加强对企业取得建筑业企业资质后是否满足资质标准和市场行为的监督管理。”来电人反映聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职称证书以及盗用来电人的中级工程师职称证书，将该承办单转至茌平区住建局核查处理。来电人反映聊城吉月建筑工程有限公司盗用其职称证书，盗窃问题处理不属于我局职能。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定“扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。”来电人反映的盗窃问题请转公安部门调查核实。根据《建筑业企业资质管理规定》第三十六条规定“企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得建筑业企业资质的，由原资质许可机关予以撤销；由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门或者其他有关部门给予警告，并处3万元的罚款；申请企业3年内不得再次申请建筑业企业资质。”待以上问题核实完成后，我局配合做好相关工作。 
来电人再次反映：该企业未按照建筑业企业资质管理规定第三十五条以及第三十六条办理资质，存在违法行为，但聊城市行政审批局女工作人员（姓范）进行查处该问题时，来电人表示该工作人员已经明确查到企业有违法行为，但未按照该两条规定对该公司进行处罚，来电人要求相关部门按照此条例处罚该企业，请核实处理并回访来电人。		来电人所反映的问题处理，超出我部门职责范围，我部门无权作出处理决定，已多次向来电人和12345市民热线解释在，向来电人董磊解释告知相关情况时，董磊在电话中反复出言诋毁、辱骂我局工作人员，不配合调查。为更好的协调处理来电人所反映的问题，我局根据部门职责先后向市人社局、住建局发函。人社部门应核实社保缴纳情况，核实来电人与聊城吉月建筑工程有限公司的劳动关系或由人民法院通过法律程序确认两者是否存在劳动关系。住建部门应根据日常监管情况核实来电人在聊城吉月建筑工程有限公司的任职情况。另需公安部门协助核实是否存在证书盗用问题。待以上问题由相关职能部门核实完成出具正式书面核实意见后，我局根据相关职能部门的核实结果，配合做好相关工作。信息核实
22240511112117145914工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映：2023年11月份，阳谷县侨润街道运河东路177号山东政慧建设有限公司给予来电人缴纳社保（不含医保），来电人表示未在该公司工作，该审批手续由聊城市审批局办理，来电人要求市审批局协助给予社保减员并给予合理解释，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，来电人表示山东政慧建设有限公司为来电人缴纳社保用其证书申报资质的问题已经解决，来电人表示满意。请求帮助
23240510161151604514工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映:茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及冒用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），由聊城市行政审批局女工作人员（姓范）进行查处该问题，来电人表示该工作人员已经明确查到企业有违法行为，来电人手中可以提供材料和证据，进行证实违法行为，市行政审批局女工作人员（姓范）否定来电人的证据，包庇并极力维护该企业，不对违法行为作出处罚，故意推脱该问题，故意刁难来电人（告知来电人必须视频认证），冒用来电人的证书该问题，迟迟未处理，对来电人影响越来越大，违法违规公司未得到处罚，来电人要求相关部门严查该问题，并对该名工作人员作出顶格处罚（调离岗位或永不录用），及时联系来电人告知结果，请核实处理并回访来电人。来电人所反映的问题处理，超出我部门职责范围，我部门无权作出处理决定，已多次向来电人和12345市民热线解释，在向来电人董磊解释告知相关情况时，董磊在电话中反复出言诋毁、辱骂我局工作人员，不配合调查。为更好的协调处理来电人所反映的问题，我局根据部门职责先后向市人社局、住建局发函。人社部门应核实社保缴纳情况，核实来电人与聊城吉月建筑工程有限公司的劳动关系。住建部门应根据日常监管情况核实来电人在聊城吉月建筑工程有限公司的任职情况。另需公安部门协助核实是否存在证书盗用问题。待以上问题由相关职能部门核实完成出具正式书面核实意见后，我局根据相关职能部门的核实结果，配合做好相关工作。请求帮助
24240510080839368514工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映:茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书(资质行政审批局使用已核实），但相关部门未按照建筑业企业资质管理规定的第三十五条及三十六条处罚，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司，请核实处理并回访来电人。来电人所反映的问题处理，超出我部门职责范围，我部门无权作出处理决定，已多次向来电人和12345市民热线解释，在向来电人董磊解释告知相关情况时，董磊在电话中反复出言诋毁、辱骂我局工作人员，不配合调查。为更好的协调处理来电人所反映的问题，我局根据部门职责先后向市人社局、住建局发函。人社部门应核实社保缴纳情况，核实来电人与聊城吉月建筑工程有限公司的劳动关系。住建部门应根据日常监管情况核实来电人在聊城吉月建筑工程有限公司的任职情况。另需公安部门协助核实是否存在证书盗用问题。待以上问题由相关职能部门核实完成出具正式书面核实意见后，我局根据相关职能部门的核实结果，配合做好相关工作。请求帮助
25240506151211131214工程建设审批二科建筑企业资质来电人反映：（工单240408115200372814）茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书，非法申办建筑企业资质，以及使用虚假材料申请招投标项目，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司。
市行政审批局热线办理部门回复：一部分为中级证书问题，我局《建筑企业资质规定和资质标准实施意见》企业主要人员应满足60周岁及以下且由企业为其缴纳社会保险的要求，该公司为董先生缴纳社保，董先生符合企业主要人员的要求，且经公示无异议后我局依法依规完成审批，具体情况已电话告知群众。
来电人再次反映：之前部门告知该公司违法使用来电人证件，但一直不处理该公司，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司，请核实处理并回访来电人。		根据《建筑业企业资质管理规定和资质标准实施意见》（建市〔2015〕20号）第三十八条规定“企业主要人员应满足60周岁以下且由企业为其缴纳社会保险的要求。”聊城吉月建筑工程有限公司为来电人董磊缴纳了社会保险，符合企业主要人员要求，我局按程序对企业申报信息进行了公示，经公示无异议后，我局依法依规完成审批，具体情况已告知来电人。来电人提供的材料包括说明书一份、身份证扫描件一份、职称证书扫描件一份、在吉月建筑工程有限公司缴纳社保的查询截图一份和法定代表人为董磊的营业执照一份。其中身份证扫描件、职称证书扫描件、吉月建筑工程有限公司为其缴纳社保的证明材料是吉月建筑工程有限公司申报建筑业企业资质时提供的申请材料，该部分材料我局按程序对企业申报信息进行了公示，经公示无异议后，我局依法依规完成审批；《建筑业企业资质管理规定》无明文规定企业的中级职称人员不得担任其他公司法定代表人的情形。综上，来电人提供的材料无法确定其所述的盗用证书情况。来电人提供的说明书表述为：“聊城吉月建筑工程有限公司2020年8月-2020年12月和2021年4月-2022年2月在我不知情的情况下给我违规缴纳长达16个月的社保”问题属于人社部门管辖，建议转茌平区人社部门核实处理。根据《建筑业企业资质管理规定》第二十四条规定“县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门和其他有关部门应当依照有关法律、法规和本规定，加强对企业取得建筑业企业资质后是否满足资质标准和市场行为的监督管理。”来电人反映聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职称证书以及盗用来电人的中级工程师职称证书，将该承办单转至茌平区住建局核查处理。来电人反映聊城吉月建筑工程有限公司盗用其职称证书，盗窃问题处理不属于我局职能。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定“扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。”来电人反映的盗窃问题请转公安部门调查核实。根据《建筑业企业资质管理规定》第三十六条规定“企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得建筑业企业资质的，由原资质许可机关予以撤销；由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门或者其他有关部门给予警告，并处3万元的罚款；申请企业3年内不得再次申请建筑业企业资质。”待以上问题核实完成后，我局配合做好相关工作。 请求帮助
26240627171612332614工程建设审批二科建筑资质来电人反映：（工单240202195239923214）来电人（370784198209283474）为济南市居民，现发现2023年11月份开始阳谷县侨润街道运河东路177号政慧建设有限公司未经来电人同意使用来电人的证件办理建筑资质，来电人要求相关部门核实查处。
市行政审批局热线办回复：已和来电人联系，告知相关情况，政慧建设有限公司已将相关资质申请主动撤回。
来电人再次反映：截至目前，该公司仍未撤回来电人的相关资质，来电人要求相关部门核实查处，请核实处理并回访来电人。		经调查核实，市民反映山东政慧建设有限公司未经来电人同意使用来电人的证件办理建筑业企业资质，属于市行政审批服务局职责范围，工程建设审批二科负责核实处理。经查询山东政慧建设有限公司在我单位申请建筑业企业资质的申报材料，山东政慧建设有限公司未使用来电人王国忠的证件办理建筑业企业资质延续。
关于建筑业企业资质延续，根据《建筑业企业资质标准》《山东省住房和城乡建设厅关于进一步优化建设工程企业资质审批管理工作的通知》要求，企业应提供建筑业企业资质申请表、企业承诺书、建筑业企业资质证书、营业执照等4项材料，经审查山东政慧建设有限公司申报材料符合建筑业企业资质延续要求，我局于2024年3月22日依法依规完成审批。
2024年7月1日，我单位通过电话联系告知诉求人办理情况和结果，该诉求人无异议。		请求帮助
27240403105201126414工程建设审批一科城市基础设施配套费来电人反映：多年前，来电人购买的东昌府区双力路和昌润路交叉路口西南角天汇香江明珠小区回迁区临街商铺(四号楼和五号楼一楼门脸房)，现已交付使用，当时开发商未给予办理商铺商业手续，现开发商告知已经将办理商业手续的材料提交至自然资源规划部门，因开发商未缴纳城市基础设施配套费导致一直无法办理不动产权证，来电人要求督促开发商尽快缴纳相关费用，以便业主办证，请核实处理并回访来电人。已与刘女士取得联系，告知我单位也多次催促该项目单位缴纳费用，并下达了征收决定书，如企业仍不缴纳，将按法律程序催缴后，申请法院强制执行，群众表示理解。请求帮助
28240402172250146914工程建设审批一科城市基础设施配套费来电人反映：（工单240321150212218914）多年前，来电人购买的东昌府区双力路和昌润路交叉路口西南角天汇香江明珠小区临街商铺(四号楼和五号楼一楼门脸房)交付使用，当时开发商未给予办理商铺商业手续，现开发商告知已经将办理商业手续的材料提交至市自然资源规划部门，来电人要求协助尽快为居民完善不动产登记手续。 
市行政审批局热线办回复：该项目已于2023年9月8日-9月14日公示完毕，4.5号楼一层965.8平方米变更为商业，方案已审定，但该企业自10月10日以来一直未缴纳城市基础设施配套费12. 9417万元，人防异地建设费12.169万元故未核发建设工程规划许可证。 
来电人再次反映：2024年4月2日，小区居民的不动产登记手续仍未进行完善，来电人要求协助尽快为居民完善不动产登记手续，请核实处理并回访来电人。 		经与群众联系，前期此问题已向群众解释清楚，群众再次反映的意思是市民热线与开发商取得联系，督促开发商缴纳城市基础设施配套费，群众对我局的解释表示满意。请求帮助
29240421105040110314交通运输审批科网络预约出租车经营许可证来电人反映：现聊城市城区存在较多滴滴网约车进行营运，故咨询滴滴平台是否取得聊城市的网络预约出租汽车经营许可证，请核实处理并回访来电人。已与群众取得联系，并告知群众滴滴平台未取得聊城市网络预约出租车经营许可证，群众表示满意。请求帮助
30240516124528067114办公室  建议来电人反映：东昌府区昌润路聊城市政务服务大厅内空调温度较低，市民办理业务时比较寒冷，来电人建议调高空调温度，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，大厅内温度超过30°空调系统会自动关停，来电人表示理解。请求帮助
31240517113213713114办公室  投诉建议来电人反映：来电人为外卖人员，来电人到东昌府区昌润路聊城市政务服务中心送外卖，但门岗保安不允许来电人驾车进入，来电人驾车进入后，将车辆停放在院内大厅门口，门岗保安却接触来电人的手臂，服务态度不好，来电人表示已告知该保安将马上离开，来电人要求督促提升服务态度，请核实处理并回访来电人。已回复并解释清楚，来电人表示理解并承诺后期将车辆放到车棚内。请求帮助
32240516141713208414工程建设审批一科城市基础设施配套费来电人反映：（工单240403105201126414）多年前，来电人购买的东昌府区双力路和昌润路交叉路口西南角天汇香江明珠小区回迁区临街商铺(四号楼和五号楼一楼门脸房)，现已交付使用，当时开发商未给予办理商铺商业手续，现开发商告知已经将办理商业手续的材料提交至自然资源规划部门，因开发商未缴纳城市基础设施配套费导致一直无法办理不动产权证，来电人要求督促开发商尽快缴纳相关费用，以便业主办证。
市行政审批局热线办回复：已与刘女士取得联系，告知我单位也多次催促该项目单位缴纳费用，并下达了征收决定书，如企业仍不缴纳，将按法律程序催缴后，申请法院强制执行，群众表示理解。
来电人再次反映：截至2024年5月16日，该问题仍无进展，来电人要求督促开发商尽快缴纳相关费用，以便业主办证，请核实处理并回访来电人。		已与刘女士联系，我单位也再次催促开发单位尽快缴纳，并告知其人防费应由发改国防办督促。请求帮助
33240516141713208414工程建设审批一科城市基础设施配套费来电人反映：（工单240403105201126414）多年前，来电人购买的东昌府区双力路和昌润路交叉路口西南角天汇香江明珠小区回迁区临街商铺(四号楼和五号楼一楼门脸房)，现已交付使用，当时开发商未给予办理商铺商业手续，现开发商告知已经将办理商业手续的材料提交至自然资源规划部门，因开发商未缴纳城市基础设施配套费导致一直无法办理不动产权证，来电人要求督促开发商尽快缴纳相关费用，以便业主办证。 
市行政审批局热线办回复：已与刘女士取得联系，告知我单位也多次催促该项目单位缴纳费用，并下达了征收决定书，如企业仍不缴纳，将按法律程序催缴后，申请法院强制执行，群众表示理解。 
来电人再次反映：截至2024年5月16日，该问题仍无进展，来电人要求督促开发商尽快缴纳相关费用，以便业主办证，请核实处理并回访来电人。		已与刘女士联系，我单位也多次催促开发单位尽快缴纳费用，并告知其人防费应由发改国防办督促，刘女士表示理解。请求帮助
34240510104428324214工程建设审批一科城市基础设施配套费东昌府区站前街岳庄花园小区业主来电反映：近期，东昌府区古楼街道通知该小区办理不动产权证的业主缴纳城市设施配套费13800元，但古楼街道未开具发票，来电人要求核查原因并协助开具发票，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，告知配套费为政府基金缴纳完费用后，再出具财政票据，因该项目为集资建房，代办主体为办事处，票据开给代办主体，我单位后附缴款集资人信息，并证明配套费义务已缴纳完毕。请求帮助
35240504091205183614工程建设审批一科建设项目规划公示来电人反映：2024年4月30日，东昌府区昌润路市行政审批局（8903717）公示东昌府区小东关街以南、肖新街以东建设（也是东关国际小区东区北侧）建设7层楼的商业楼（博瑞天悦）项目规划，而该处之前规划的为40亩玉皇皋公园，现审批局的公示期处于五一假期，假期后也属于公示期结束，市民拨打行政审批局留取的电话无人接听，来电人咨询假期期间进行公示是否正确，请核实处理并回访来电人（通话中来电人仅是咨询）。已与来电人联系，根据聊城市人民政府2017年6月30日批复的控制性详细规划，公园绿地位于该地块东侧，0.8公顷。公示期符合《山东省城市规划条例》第36条，7日的规定。请求帮助
36240620184805184614工程建设审批一科建设工程规划许可来电人反映：现东昌府区后菜市街东关国际东区外部北侧有工地施工，无审批图，来电人咨询该处为何项目正在施工，请核实处理。接到公单为240620184805184614群众反映的问题，回复如下：该地块为出让的商业地块，为山东博睿天越置业有限公司所有，于4月30日在项目现场，市行政审批局网站规划展示栏进行了公示，公示期为5月1-5月10日，符合《山东省城乡规划条例》有关规定，该项目为东关天越商业楼项目，之前也有群众质疑公园问题，根据市政府2017年批复控规公园在项目东侧、网云停车场西临。政策咨询
37240521113825734714社会事务审批科服务态度-表扬来电人反映：2024年5月21日，来电人前往东昌府昌润路聊城市行政服务大厅1楼社会事务窗口办理业务，业主窗口工作人员（赵红娟）服务态度好，下班时间加班为来电人办理业务，来电人要求热线转达对该名工作人员的表扬，请核实处理无需回访来电人。已与群众取得电话联系，并表示感谢，我们会继续努力做好服务工作，感谢群众对我们工作的认可与支持。服务态度
38240514163258179814社会事务审批科人力资源证市民通过市民热线网上受理平台（办件编号2024051494061358）反映请行政审批局指导正确办理流程的问题。请核实处理。 
来件原文：人力资源公司的劳务派遣许可证过期，咨询市行政审批局该项业务的办理流程和所需材料。请提供书面说明。		收到12345工单，群众想要咨询的是关于劳务派遣许可证过期后如何进行再次办理，群众可以在山东政务服务网（聊城站）办理 http://lczwfw.sd.gov.cn/lc/public/index进行查询，所需材料为：1.《劳务派遣经营行政许可申请表》（原件1份，复印件0份，纸质;电子版;来源：申请人自备）2.验资机构出具的验资报告或者财务审计报告（原件1份，复印件0份，纸质;电子版;来源：其他 第三方机构出具） 3.场所、设施的所有权或使用权证明和场所照片（属于自有场所，提交房产证明；属于租赁场所，提交租赁合同和出租方房产证明或提交租赁登记备案证明）（原件1份，复印件0份，纸质;电子版;来源：政府部门核发;来源渠道说明：房屋产权证明，房屋管理部门提供；房屋租赁合同，申请人自备）。受理条件为：申请经营劳务派遣业务应当具备下列条件： （一）注册资本不得少于人民币200万元； （二）有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施； （三）有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度； （四）法律、行政法规规定的其他条件。 群众可以拨打0635-8902630进行电话咨询与指导。政策咨询
39240517095208100514社会事务审批科外国人来华工作管理经济开发区山东山水特钢公司工作人员来电反映：现来电人公司欲招录外国人，需办理《外国人工作许可证》，来电人咨询《外国人工作许可证》如何办理以及相关手续，请核实处理并回访来电人。用人单位需先登录“外国人来华工作管理服务系统”（网址：https://fuwu.most.gov.cn/mostreg/reg/index)，进行账号注册，取得账号之后登录该系统根据提示填写外国人基本信息并打印相关表格，上传相关材料。如有疑问请拨打8902630进行咨询，来电人表示满意。请求帮助
40240627142218163714社会事务审批科外国人跨国劳务来电人咨询：外国人员到中国山东聊城东昌府区工作，跨国劳务办理需要哪些材料，请核实处理并回访来电人。（为减少贵单位办理量，请及时梳理该类问题涉及的相关政策，以一问一答的形式提交到热线系统知识库。）经调查核实，市民反映外国人员到中国山东聊城东昌府区工作，跨国劳务办理需要什么材料。市民反映的外国人来华工作许可问题，属于市行政审批服务局职责范围，社会事务审批科室负责外国人来华工作管理工作。关于外国人来华工作许可事项，根据《国家外国专家局、人力资源社会保障部、外交部、公安部关于全面实施外国人来华工作许可制度的通知》的附件：外国人来华工作分类标准（试行）第一、二、三条，A、B类申请材料包括：外国人来华工作许可申请表、工作资历证明、学历证明、无犯罪记录、劳动合同、护照、体检证明。申请流程：登录外国人来华工作管理服务系统注册企业账号，取得账号后登录提交相应材料。办理时限：20工作日。服务方式：外国人入境前线上提交材料，外国人入境后需线下提交材料。 2024年7月2日，我单位通过电话/书面方式联系告知诉求人办理情况和结果，该诉求人表示满意。请求帮助
41240514142737900014食药卫健审批科执业药师证来电人反映：来电人原在东昌府区利民东路26号山东宏卓国立大药房有限公司聊城分公司工作，身份证号：*********，来电人已离职，且该公司2020年8月21日，已经吊销营业执照，但药监系统上登记来电人名字，影响来电人入职其他公司，也未归还来电人执业药师证，来电人联系不上该公司，来电人要求协助联系取消药监系统来电人信息的登记，请核实处理并回访来电人。来电人原工作单位山东宏卓国立大药房有限公司聊城分公司营业执照已于2020年被有关部门吊销，药品经营许可证也已经注销。当前药监系统登记信息只是其既往从业经历大数据痕迹，不可以非法删除或修改。如果个人没有相关法律法规规定的禁止从业情形，不影响其入职其他单位。其执业药师证归还问题是与用工单位之间的问题，不属于审批局职责范畴，但新的工作单位可以直接再注册。以上情况于5月16日上午联系18653167289详细告知，来电人表示解释清楚，十分感谢。请求帮助
42240405154545863114食药卫健审批科查询医院数量市民通过市民热线网上受理平台（办件编号2024040486734019）咨询数据咨询问题。请核实处理并回复市民。来件原文：您好，因毕业论文需要，想请求查询2012年、2016年、2020年聊城市二级医院和三级医院的数量。已查询过统计年鉴，但没有这部分的体现。谢谢您的帮助已与来电人联系，对其咨询的问题予以解决，来电人表示感谢和满意。请求帮助
43240514100754099314食药卫健审批科查询医院数量市民通过市民热线网上受理平台（办件编号2024051143915280）咨询数据的问题。请核实处理。来件原文：因论文写作数据需要，申请获取聊城市的各区县2011—2022年床位数和卫生技术人员数量。群众想要查询的相关问题，我局无相关数据和权限，如有疑问可拨打8902629进行咨询。请求帮助
44240511093126388414食药卫健审批科护士执业药师证东昌府区居民来电反映：来电人注册护士执业证，2024年5月8日，通过国家卫生健康委员会平台申请，一直未审核，原因不明，来电人担心材料不全，来电人要求核查材料，督促审核，请核实处理并回访来电人。已电话联系来电人，因来电人的执业单位在聊城二中附近诊所，所以审批机关为东昌府区行政局，已跟东昌府区行政审批局取得联系，东昌府区行政审批局工作人员会联系办事群众，并告知为审核原因及所需准备材料，来电人表示满意。请求帮助
45240601112641851414食药卫健审批科护士注册来电人反映：来电人护士资格证（东昌府区卫健委发布）2024年10月到期，需要延续注册，咨询能否提前办理延续，提前什么时间可以办理，请核实处理并回访来电人。已电话回复来电人，根据《山东省护士执业注册管理规定》：护士注册有限期届满需继续执业的，应当在有效期届满前30日申请办理延续注册。所需材料为：1.《山东省护士执业注册申请表》；2.申请人的《护士执业证书》均已告知来电人。来电人表示满意。请求帮助
46240605161930649714食药卫健审批科医疗器械备案经济开发区东城街道企业来电咨询：第二类医疗器械经营备案的流程及其相关问题，请核实处理并回访来电人。一、王女士咨询的第二类医疗器械备案相关问题。科室接单后第一时间回电进行了详细解答，来电人表示满意。二、第二类医疗器械备案的具体办理流程为：申请人需要通过法人账号登录山东政务服务网（聊城市站点）办事服务栏目按事项名称搜索第二类医疗器械经营备案申报，在仔细阅读相关系统提示信息后，填报备案申请表并按要求提交相关附件材料，成功提报线上申请后，请打印申请表及附件纸质材料现场或邮寄提交审批服务部门。审批部门审核符合要求的当场发放备案凭证，不符合要求的，一次性告知补齐补正材料。三、其他相关问题：质量管理人员具体条件要求：根据《医疗器械经营质量管理规范》第三章第十一条企业应当具有与经营范围和经营规模相适应的质量管理机构或者质量管理人员，质量管理人员应当具有国家认可的相关专业学历或者职称相关专业（相关专业指医疗器械、生物医学工程、机械、电子、医学、生物工程、化学、药学、护理学、康复、检验学、管理等专业)。 请求帮助
47240525161203155714市场准入审批科焊工工人证书来电人反映：来电人已考取焊工证，发证单位：聊城市行政审批服务局，现急需查询焊工证电子页，不知晓如何查询，来电人咨询查询焊工证电子页的流程，请核实处理并回访来电人。（为减少贵单位办理量，请及时梳理该类问题涉及的相关政策，以一问一答的形式提交到热线系统知识库）经与来电人沟通，此为单位管理人员了解查询焊工工人证书信息并核实真伪，已通过电话为咨询人详细讲解，申请人通过：“国家市场监督管理总局”管网，选择“全国特种设备公示信息查询”，输入身份证号码即可查询。通过流程 讲解，宋先生已查询到证书信息，并对我们的服务表示满意。请求帮助
48240412141721400214市场准入审批科特种作业-电梯操作证来电人反映：2021年左右，来电人在聊城市考取电梯操作证，由聊城市行政服务审批审批局发放，现证件丢失，来电人咨询如何补办，请核实处理并回访来电人。已与群众取得联系，群众需要本人携带单位开具的丢失证明，身份证复印件及两寸白底照片到聊城市昌润南路153号聊城市行政审批服务局市场准入科窗口现场进行补证，群众表示满意。请求帮助
49240428123518584814市场准入审批科股份公司变更来电人反映：10年前，来电人和丈夫张雷在高新区东环南路大学科技产业园10号山东润福堂阿胶股份有限公司注册从事监事职位，但实际未在此处工作，目前该公司未正常经营，但来电人的身份信息未注销，来电人表示联系不到该公司法人，监管部门不予撤销来电人身份信息，来电人要求取消来电人的监事职位，请核实处理并回访来电人。已和来电人联系，告知其办理股份有限公司监事变更的材料和流程，并帮助来电人联系了公司的法人，法人同意配合，同时告知来电人如果正常程序无法进行，可以向法院申请清楚再该公司的监事职务。请求帮助
50240426162725142914市场准入审批科特种作业证来电人反映：2024年4月24日，聊城市行政审批局给予来电人发送短信要求本人或由他人带委托书至审批局领取特种设备操作证或选择免费邮寄证件，4月26日16:10，来电人拨打8902712咨询是否可以邮寄时，工作人员告知需向审批局邮寄身份证原件及复印件，来电人咨询邮寄以上证件是否有相关规定，请核实处理并回访来电人。4月28日9时15分，经与来电人再次电话沟通，了解其情况后，情况实事为因与安科中心（培训机构）协调不到位，该同志给安科考试中心提交过相片，但未向我局提供，造成中间误会。经沟通后，该杨延顺同志对需要向审批局邮寄身份证复印件和提供1张2寸白底纸质相片，需加盖钢印，表示理解，并对我们的答复表示满意。请求帮助
51240509160324815614市场准入审批科起重机指挥Q1证书东昌府区居民来电咨询：近期，来电人欲要考取起重机指挥Q1证书，咨询负责单位及报考流程，请核实处理并回访来电人。经与咨询人电话联系，咨询人想要考取起重机指挥Q1证书，随机拨打12345热线，并告知咨询人报考流程，可通过：“山东省市场监督管理局”官网点击”智慧综合服务平台”选择“特种设备作业人员申请”，注册账号进行报名；也可携带毕业证、身份证、一张2寸白底免冠彩色照片到现场由工作人员协助报名。咨询人对于解答表示满意。政策咨询
52240515150851988914市场准入审批科有限责任公司变更来电人反映：2023年，东昌府区东昌东路52号聊城市运东畅泰置业发展有限公司经常找来电人父亲在文件上签字（具体文件不明），故来电人发现来电人父亲路玉光为该公司的法人，但来电人询问父亲时，父亲并不知情，且来电人父亲不认字，也未参与过该公司的经营及会议，来电人多次联系该公司取消父亲的法人身份未果，来电人要求协助督促取消来电人父亲的法人身份，请核实处理并回访来电人。经查询，聊城市运东畅泰置业发展有限公司已于2024年5月15日提交了公司法定代表人变更的全程电子化业务，工作人员当天预审通过后，目前正进行全程电子化签字流程。经与公司业务经办人联系，预计于5月22日左右完成所有签名。与来电人林女士进行电话联系，告知了该企业目前正在进行法定代表人变更，待企业完成电子化签名提交业务后，即可完成变更，来电人表示满意请求帮助
53240523101423137814市场准入审批科股份公司变更来电人反映：（工单240515150851988914）2023年，东昌府区东昌东路52号聊城市运东畅泰置业发展有限公司经常找来电人父亲在文件上签字（具体文件不明），故来电人发现来电人父亲路玉光为该公司的法人，但来电人询问父亲时，父亲并不知情，且来电人父亲不认字，也未参与过该公司的经营及会议，来电人多次联系该公司取消父亲的法人身份未果，来电人要求协助督促取消来电人父亲的法人身份。 
市行政审批局热线回复：查询，聊城市运东畅泰置业发展有限公司已于2024年5月15日提交了公司法定代表人变更的全程电子化业务，工作人员当天预审通过后，目前正进行全程电子化签字流程。经与公司业务经办人联系，预计于5月22日左右完成所有签名。 
与来电人林女士进行电话联系，告知了该企业目前正在进行法定代表人变更，待企业完成电子化签名提交业务后，即可完成变更。 
来电人再次反映：2024年5月23日，仍未完成签名，股东安泰集团一直未签字，来电人要求协助督促取消来电人父亲的法人身份，请核实处理并回访来电人。		5月23日下午，我局再次接到该联系人林女士工单。工作人员第一时间联系林女士并了解到“运东畅泰”的法人股东（安泰集团）仍未完成电子化签字。后分别与“运东畅泰”变更登记业务的经办人王媛媛及安泰集团办公室电话联系，详细询问了该业务电子化签名环节的办理进度。双方人员均表示已于5月22日对“运东畅泰”法定代表人变更事项进行了对接，但因公司内部经营缘由暂未协商一致，故安泰集团暂未进行电子化签字。双方表示待经营事项协商一致后，及时进行变更登记业务的电子化签名。 了解上述情况后，工作人员及时将相关情况反馈至林女士，并告知双方电子化签字的进度。因工单涉及的问题属于企业间内部经营管理事务，我局作为登记机关无法强制干预。对林女士提出的诉求，我局表示可随时跟进双方办理变更登记的进度，并告知窗口工作人员联系方式。林女士表示理解。 请求帮助
54240615091136125614市场准入审批科特种作业证高唐县赵寨子镇居民来电咨询：近期，来电人欲要考取叉车证，咨询报考流程，请核实处理并回访来电人。6月17日上午已电话告知欲想报考叉车的来电人，将相关报名方法、政策及流程告诉来电人周先生，周先生表示对我们的服务态度和报名方式方法表示满意，后续我们将随时提供保障服务，加大指导力度，确保取证过程顺畅。请求帮助
55240604150920747814市场准入审批科股权变更东昌府区建设东路肿瘤医院东300米山东宁康养老医疗有限公司负责人来电反映：来电人名下有两家股东，分别是央旭投资控股集团有限公司、宁康老年疗养中心，来电人欲办理股权转让，因宁康老年疗养中心的法人去世，需变更法人信息，因该公司是非民办企业，市行政审批局告知需前往东昌府区人民政府下属的社会事物科办理变更法人的信息，但民政局告知因该企业未做三证合一，导致公司未录入系统，无法变更，目前宁康老年疗养中心属于不存在的企业，通过热线反映后，聊城市行政审批局仅答复正常流程下提交的申办注销材料，未针对来电人反映的特殊情况做答复，来电人要求针对此情况告知如何进行股权转让，并联系来电人进行答疑，请核实处理并回访来电人。已和来电人联系，解释了办理股权变更登记需要的材料和流程，分析了此次变更业务存在的主要问题，股权转出方法定代表人去世，民办非企业单位登记证书是否有效，资产如何处置的问题需要民政部门按照相关法规予以指导。按照《市场主体登记提交材料规范》，山东宁康养老医疗有限公司办理股权转让业务，需要提供以下材料：1、《公司登记（备案）申请书》；2、变更登记事项涉及公司章程修改的，提交修改公司章程的决议、决定（其中股东变更登记无须提交该文件，公司章程另有规定的，从其规定）；◆有限责任公司提交由代表三分之二以上表决权的股东签署的股东会决议；3、变更登记事项涉及公司章程修改的，提交修改后的公司章程或者公司章程修正案，并由公司法定代表人在公司章程或公司章程修正案上签字确认；4、变更事项相关证明文件，◆变更股东的，股东向其他股东转让全部股权的，提交股东双方签署的股权转让协议或者股权交割证明。股东向股东以外的人转让股权的，提交其他股东过半数同意的文件；其他股东接到通知三十日未答复的，提交拟转让股东就转让事宜发给其他股东的书面通知；股东双方签署的股权转让协议或者股权交割证明；新股东的主体资格文件或自然人身份证件复印件。变更事项相关证明文件；5、法律、行政法规和国务院决定规定公司变更事项必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证件复印件；6、已领取纸质版营业执照的缴回营业执照正、副本。其中材料2和材料4需要股东“聊城宁康老年疗养中心”法定代表人签字。申请人备齐材料后即可办理股权转让业务。 请求帮助
56240612153718730214市场准入审批科有限责任公司变更来电人反映：之前，来电人的公司老板在来电人不知情的情况下将来电人名字变更为监事，因事业单位需查询职工是否有进行兼职，2023年4月24日，来电人前往聊城市行政服务大厅市场监督管理窗口（进入大厅向北周从北数第2个或3个窗口）办理变更监事，当时未变更成功，2024年6月4日，来电人到达该处后告知不归该处管理，让来电人前往东昌府区行政服务大厅办理，现因单位需要，来电人欲提供进行尝试变更的证据，来电人表示当时已在市行政服务大厅办理过，现来电人欲让该单位提供去年前往该处办理办理变更相关登记证明或讲监控视频证明，但该单位不予提供，来电人咨询是否能协助提供书面证明或监控视频，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，告知来电人反映2023年4月24日来市行政服务大厅变更监事未变更成功的问题，与窗口工作人员核实，未受理来电人相关业务，同时在系统查询，未收到来电人反映的提交变更监事申请，无法为来电人提供变更监事的相关书面证明，由于来电人到大厅时间为2023年，时间间隔较长，单位内部监控记录保存不超过3个月，无法向来电人提供监控视频资料。请求帮助
57240628110429968014市场准入审批科政策咨询来电人反映：国家颁布新的中华人民共和国公司法，2024年7月1日，开始实行，每个公司的企业注册资金必须实缴到位，来电人朋友公司在2017年成立，来电人咨询新公司法实行前已成立五年的公司，注册资金是否必须在7月1日之前实缴到位、是否存在过渡期，请核实处理并回访来电人。已和来电人联系，解释了办理股权变更登记需要的材料和流程，分析了此次变更业务存在的主要问题，股权转出方法定代表人去世，民办非企业单位登记证书是否有效，资产如何处置的问题需要民政部门按照相关法规予以指导。按照《市场主体登记提交材料规范》，山东宁康养老医疗有限公司办理股权转让业务，需要提供以下材料：1、《公司登记（备案）申请书》；2、变更登记事项涉及公司章程修改的，提交修改公司章程的决议、决定（其中股东变更登记无须提交该文件，公司章程另有规定的，从其规定）；◆有限责任公司提交由代表三分之二以上表决权的股东签署的股东会决议；3、变更登记事项涉及公司章程修改的，提交修改后的公司章程或者公司章程修正案，并由公司法定代表人在公司章程或公司章程修正案上签字确认；4、变更事项相关证明文件，◆变更股东的，股东向其他股东转让全部股权的，提交股东双方签署的股权转让协议或者股权交割证明。股东向股东以外的人转让股权的，提交其他股东过半数同意的文件；其他股东接到通知三十日未答复的，提交拟转让股东就转让事宜发给其他股东的书面通知；股东双方签署的股权转让协议或者股权交割证明；新股东的主体资格文件或自然人身份证件复印件。变更事项相关证明文件；5、法律、行政法规和国务院决定规定公司变更事项必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证件复印件；6、已领取纸质版营业执照的缴回营业执照正、副本。其中材料2和材料4需要股东“聊城宁康老年疗养中心”法定代表人签字。申请人备齐材料后即可办理股权转让业务。 请求帮助
58240517110709151614公共资源交易中心招投标项目东昌府区建设东路路北聊城市天普机动车鉴定评估公司负责人来电反映：2023年8月份左右，来电人前往东昌府区昌润路与聊堂路交叉口市行政服务大厅三楼南侧，公共资源交易中心办理评估公司入驻聊城齐鲁云彩平台的业务，联系电话为8902728，工作人员告知没有机动车评估项目，无法办理，导致来电人的公司无法开展项目，来电人表示按照资产评估法，分为六大类，六大类内有机动车评估，故应增加机动车评估项目，来电人要求协助办理，请核实处理并回访来电人。已与来电人联系，告知来电人所需流程，因涉及部门较多，我局会继续全程跟踪此事，群众表示也会积极配合提供材料，来电人表示理解和满意。请求帮助
59240514090641670014公共资源交易中心招投标项目临沂市伟智集团有限公司代理人来电反映：2024年5月，来电人通过聊城市公共资源交易服务中心平台投资莘县实验小学等54处学校校服采购项目，现因招标推迟，来电人需登录平台下载澄清通知，来电人现无法下载，需要联系聊城市公共资源交易服务中心平台（联系电话：0635-8902702），工作人员不予解决，不协助来电人下载，服务态度不好，来电人要求部门协助督促工作人员整改态度，请核实处理并回访来电人。2024年5月14日，收到聊城市12345市民热线承办单，工单编号：240514090641670014。承办单收悉后，聊城市公共资源交易中心高度重视，中心信息技术科工作人员立即与求助人刘女士电话联系，现将调查答复情况汇报如下： 5月14日上午刘女士拨打平台技术支持电话，反映其公司参与的莘县实验小学等54处学校校服采购项目推迟，咨询如何下载澄清通知。当时，中心维护驻场人员黄帅接听电话，其正在开展中心交易主体线上培训。因时间原因在简单了解咨询情况后就告知求助人刘女士拨打技术支持热线（4009980000），可以远程操作帮助解决问题。后刘女士拨打技术支持热线（4009980000），在技术支持热线人员远程操作帮助下，问题顺利解决。聊城市公共资源交易中心及时将相关情况及原因向求助人说明，并向求助人表示歉意，并取得求助人理解。下一步，中心将对平台驻场技术人员接听电话规范用语进行培训，要求驻场技术人员耐心解答，如有特殊情况要及时告知来电人原因及处理办法。同时，在后续驻场维护服务合同中细化接听电话等驻场服务标准要求，避免再次出现类似问题。求助人刘女士对聊城市公共资源交易中心办理情况表示满意。 请求帮助
60240508100802128114公共资源交易中心招投标项目来电人反映：来电人为供应商，欲入驻山东省齐鲁云彩政府采购平台，联系聊城后台服务电话8902728（公共资源交易中心）迟迟未接通，来电人要求协助联系申请入驻，请核实处理并回访来电人。收“聊城市12345市民热线承办单”（工单编号：240506150306534814）后，我中心高度重视，安排相关工作人员第一时间电话联系韩先生，对其咨询的问题耐心解答。电话中，我中心工作人员明确告知韩先生，聊城政府采购网上商城不收取任何费用，免费入驻、免费上架商品或服务、免费交易。详细引导韩先生在商城首页采购指南中找到供应商入驻商城、上架商品、响应采购的操作手册及培训视频，具体操作若还存在问题可拨打业务咨询电话8902728。韩先生对中心的解答情况表示满意。请求帮助
61240506150306534814公共资源交易中心齐鲁云采山东省政府采购网上商城入驻东昌府区经纬东路9号香江二期鸿升铁艺制品销售中心负责人来电反映：来电人欲通过网页“齐鲁云采山东省政府采购网上商城”办理商户入驻，版权所有为山东省公共资源交易中心，但不知具体注册流程以及是否需要支付费用，来电人咨询相关部门具体注册流程以及是否需要支付费用，请核实处理并回访来电人。收“聊城市12345市民热线承办单”（工单编号：240506150306534814）后，我中心高度重视，安排相关工作人员第一时间电话联系韩先生，对其咨询的问题耐心解答。电话中，我中心工作人员明确告知韩先生，聊城政府采购网上商城不收取任何费用，免费入驻、免费上架商品或服务、免费交易。详细引导韩先生在商城首页采购指南中找到供应商入驻商城、上架商品、响应采购的操作手册及培训视频，具体操作若还存在问题可拨打业务咨询电话8902728。韩先生对中心的解答情况表示满意。请求帮助
62240617114428361814公共资源交易中心招投标来电人反映：2024年6月17日11:30左右，来电人多次拨打东昌府区聊堂路聊城市公共资源交易中心电话8902880,迟迟无法接通，咨询CA锁相关问题，来电人要求协助给予联系，请核实处理并回访来电人。经与求助人电话沟通确认，其需解决的问题已解决。6月17日上午张女士在工作时间正常拨打CA办理咨询电话咨询问题，中心工作人员及时予以答复。后求助人11时46分用电话（电话号码15314199349）拨打中心CA办理电话0635-8902280，因中心执行工作时间为上午8：30—11：30，故11时46分求助人拨打咨询电话未接通。中心工作人员及时告知求助人中心工作时间，求助人表示理解，并对中心服务表示满意。 请求帮助
63240506092237814414公共资源交易中心齐鲁云采山东省政府采购网上商城入驻经济开发区山东鲁衡律师事务所负责人来电反映：来电人通过网页“齐鲁云采山东省政府采购网上商城”办理商户入驻，协议管理项一直无法审核通过，拨打页面业务咨询电话0635-8902728无人接听，版权所有为山东省公共资源交易中心，来电人要求协助审核，请核实处理并回访来电人。收“聊城市12345市民热线承办单”（工单编号：240506092237814414）后，我中心高度重视，安排相关工作人员对房女士反映的问题进行核查。经核实，房女士提交的“齐鲁云采网上商城”入驻申请无法通过的原因是其在系统中填写的统一社会信用代码及登记日期与执业许可证不一致，我中心注明原因并退回其申请。对房女士反映的入驻审核问题，我中心明确专人指导其如何修改信息，并帮助修改到位。5月7日上午8点40分，我中心已核验通过房女士提交的入驻申请，并告知后续商品或服务上架事宜。事后电话回访房女士，并告知电话无人接听的原因是工作人员正在接听其他业务咨询电话，不存在无故不接听的情况。房女士对处理结果表示满意。请求帮助
64240622183408683814投资项目审批科建设项目用地预设与选址市民通过市民热线网上受理平台（办件编号2024062287325049）咨询旅游大道建设时间的问题。请核实处理。来件原文：领导好，我在聊城市行政审批局官方网站上看到旅游大道（湖南路-凤城路）这一段的项目选址意见书许可前公告，我想咨询以下问题：许可前公告公示期结束以后，到这段路正式开工建设，期间还要走哪些手续，时间大约是多长。截至目前旅游大道（湖南路-凤城街）项目已取得建设项目用地预设与选址意见书（用字第3715002024XS0001455号），正在办理可研立项，开工前应办理土地征收、土地供应。建设用地规划许可(3日）、土地证、建设工程规划许可（7日）、建筑工程施工许可（1日）等手续，经与项目建设单位沟通该项目预计2025年下半年开工建设。具体可咨询电话8902708.政策咨询
65240612173824291214督查考核科信息档案管理来电人反映：2024年6月12日17:10，有自称聊城市昌润路行政服务大厅二楼信息档案管理办公室人员（女性）使用13371476232致电，咨询来电人债务是否有债务纠纷，并将来电人住址等信息透露要给律师事务所工作人员，来电人要求核实是否有该部门，若有该部门是否有权利将来电人信息泄露给事务所工作人员，请核实处理并回访来电人。已于来电人联系，告知来电人我局没有信息档案办公室，通讯录里也没有来电人反映的手机号，经了解来电人告知反映的是网贷问题，网贷问题不涉及我局业务，我局也没权限对来电人进行催缴，应属于有人冒用我局位置对来电人进行诈骗。来电人对我局解释表示满意。请求帮助
66240617083607364514
应退未退		临清市行政审批局投资科入河排污口聊城市水利勘测设计院工作人员来电咨询：如果企业已有环保局审批的排污许可证，是否还需要办理入河排污口的认证和审批，请核实处理并回访来电人。（来电人因工作需写报告仅咨询该政策）经与来电咨询人电话沟通，项目位于临清市，项目处理后的废水排入附近的河流，根据《入河排污口设置管理有关事项的通知》（鲁环发〔2020〕12号 ）、《关于入河排污口分类处置有关事项的通知 》（鲁环发〔2020〕23 号）、《山东省入河排污口设置审批权限划分方案（试行）的通知》（鲁环发〔2024〕1 号）等要求，经询问项目情况并告知该项目入河排污口的审批权限为县级，已将临清市行政审批局投资科电话2351022、2351017告知来电咨询人，来电咨询人对我局人员回复满意。政策咨询
67240422111252523614投资项目审批科
工程建设审批一科		建设用地规划许可证、建设工程规划许可证来电人反映：目前，来电人想要购买东昌府区柳园路与文化路交叉口西南角龙山文化中心的商铺，舜成置业有限公司开发，来电人要求相关部门协助核实是否取得建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、国有土地使用证、建筑工程规划许可证，请核实处理并回访来电人。经与路先生联系，该项目建设工程/用地规划许可证由我单位核发，该项目已取得上述两证，土地证由资规不动产部门答复，施工许可证由东昌府区审批局答复。山东舜成置业有限公司山东舜成龙山文化中心项目已办理，建设用地规划许可证：地字第371500202200017号；建设工程规划许可证：建字第371500202200039号；建筑工程施工许可证：371502202210080101；商品房预（销）售许可证：聊房注字第230928083号；土地证：鲁（2022）聊城市不动产权第0000894号（市资规局不动产登记中心）。路先生对于上述回复表示满意。请求帮助
68240416163203202914工程建设审批二科
公共资源交易中心		建筑业企业资质
招投标		来电人反映：（工单 240408115200372814 ）茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书，非法申办建筑企业资质，以及使用虚假材料申请招投标项目，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司（要求回电告知来电人）。
市行政审批局热线办回复：群众反映的问题为两部分，一部分为中级证书问题，我局《建筑企业资质规定和资质标准实施意见》企业主要人员应满足60周岁及以下且由企业为其缴纳社会保险的要求，该公司为董先生缴纳社保，董先生符合企业主要人员的要求，且经公示无异议后我局依法依规完成审批，具体情况已电话告知群众。第二个问题是董先生反映招投标问题，对于求助人反映的查处聊城吉月建筑工程有限公司使用虚假材料参与投标的行为，聊城市公共资源交易中心已告知董先生应当向项目属地行政监督部门进行投诉。聊城市公共资源交易中心是公共资源交易平台运行服务机构，依法依规履行公共资源交易活动提供见证、场所、信息、档案、专家抽取等服务职能，不具备行政职能。根据聊城吉月建筑工程有限公司参与项目情况，已向求助人告知茌平区、东昌府区相关行政监督部门联系方式，协助其解决反映问题。
来电人再次反映：截至2024年4月16日，问题仍未解决，请有关部门做好解释工作。		群众反映的问题为两部分，一部分为中级证书问题，我局《建筑企业资质规定和资质标准实施意见》企业主要人员应满足60周岁及以下且由企业为其缴纳社会保险的要求，该公司为董先生缴纳社保，董先生符合企业主要人员的要求，且经公示无异议后我局依法依规完成审批，具体情况已电话告知群众。根据《建筑也企业资质管理规定》第三十六条企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得建筑业企业资质的，由原资质许可机关予以撤销;由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门或者其他有关部门给予警告，并处3万元的罚款;申请企业3年内不得再次申请建筑业企业资质，前提是需要核实确实存在虚假行为，建议向相关单位进行核实。第二个问题是董先生反映招投标问题，对于求助人反映的查处聊城吉月建筑工程有限公司使用虚假材料参与投标的行为，聊城市公共资源交易中心已告知董先生应当向项目属地行政监督部门进行投诉。聊城市公共资源交易中心是公共资源交易平台运行服务机构，依法依规履行公共资源交易活动提供见证、场所、信息、档案、专家抽取等服务职能，不具备行政职能。根据聊城吉月建筑工程有限公司参与项目情况，已向求助人告知茌平区、东昌府区相关行政监督部门联系方式，协助其解决反映问题。 请求帮助
69240415103642571614市场准入审批科
城市管理审批科		燃气经营许可证
气体充装许可证		来电人反映：来电人通过山东省特种设备冲装安全管理系统（阳光冲装）查看，东昌府区侯营镇田庄村东首016号聊城市田庄液化气有限公司的储罐和充装间间距，与站外建筑间距，消防设施均不符合规范，来电人咨询在间距不合格的情况下，燃气经营许可证，气体充装许可证，发证单位为什么审批发证，请核实处理并回访来电人。群众咨询的问题分别为市行政审批局两个业务科室的业务，城市管理科分别于4月16日、17日，先后联系郭先生6次，电话显示关机状态或不接听，无法进行沟通。田庄液化气站于2008年按2006版液化气站工程设计规范建站完成，并取得了《燃气设施竣工备案》。根据2015版液化气站工程设计规范，确实存在储罐和充装间间距，与站外建筑间距不足的问题，这些问题已经反馈给企业和燃气主管部门。根据市政府部署的《聊城市城镇燃气管道设施“带病运行”专项治理实施方案》2025年底前完成问题整改。市场准入审批科回复如下：经核实，企业在办理气瓶充装许可时，提供了2008年1月10日签发的《关于聊城市东昌府区田庄液化气站工程消防验收合格的意见》（聊公消（建验）字【2008】第0018号），符合《城镇燃气设计规范》等的要求，验收合格，具体详细内容建议咨询消防主管部门。该充装站场地、厂房、设备和充装工艺设施的设计、建设和安装均由取得相应资质的泰安市华能城市燃气工程设计院和山东正泰工业设备安装有限公司实施，评审报告显示符合许可规则要求。且该站在许可过程中，材料齐全，符合法定形式。前期多次拨打电话未接通，后来联系到郭先生后，申请人表示无异议。 请求帮助
70240617194808177114
应退未退		阳谷县行政审批局市场准入科特种设备作业人员复审阳谷县居民来电反映：来电人有一个Q2特种作业操作证，现需要复审，来电人拨打聊城市市场监督管理局8902712电话（来电人告知只能由市市场监督管理局审证）告知需要将档案转移回聊城才能异地审证，现操作证档案在江苏，提档不便，且根据国家下发的相关文件是可以异地审证，在国家安全网均可查询到，来电人要求协助进行特种作业操作证复审，请核实处理并回访来电人。收到工单后，根据《山东省市场监督管理局关于特种设备作业人员资格考核的考核意见》（鲁市监特设规字【2019】9号）和《关于落实好（山东省市场监督管理局关于特种设备作业人员资格考核的考核意见）有关规定的通知》（局函【2019】370号）文件精神，该事项特种设备作业人员复审（除焊接外）已于2020年1月1日起已下放至各县（区、市）行政审批局和市属开发区行政审批部办理。该业务属于应退未退业务，不属我局事项，但本着为民便利，高效服务的原则，该来电人属于复审业务，已协调阳谷县行政审批服务局工作人员，现已解决。6月19日已与来电人电话沟通，对审批部门的服务工作表示满意。请求帮助
71240615120033210314
应退未退		旅游度假区行政审批局市场准入科特种设备作业人员复审度假区市民来电咨询：来电人的父亲（李万敬）在天津市考取特种作业操作证（吊车操作证），现证书到期，咨询是通过爱山东APP办理证书补录还是办理证书更换，请核实处理并回访来电人。收到工单后，根据《山东省市场监督管理局关于特种设备作业人员资格考核的考核意见》（鲁市监特设规字【2019】9号）和《关于落实好（山东省市场监督管理局关于特种设备作业人员资格考核的考核意见）有关规定的通知》（局函【2019】370号）文件精神，该事项特种设备作业人员复审（除焊接外）已于2020年1月1日起已下放至各县（区、市）行政审批局和市属开发区行政审批部办理。该业务不属我局事项，但本着为民便利服务的方针，该来电人复审业务已协调旅游度假区行政审批服务部进行解决，并由度假区审批服务部做好后续服务工作。6月20日上午10时已与来电人电话沟通，对审批部门的服务工作表示满意。请求帮助
72240619111309166414
应退未退		高新区审批局市场准入科企业名称核准市民通过省级网站反映：高新区中华南路聊城实高高级中学（位于聊城高新区）作为聊城市民办学校，校名使用不规范，不伦不类，误导群众，建议有关部门查实并整改。请核实处理。此业务不属于我局业务，属于高新区行政审批服务局市场准入审批科，但我局联系高新区审批局工作人员查询了此业务详情，情况如下：我部门接到承办单后，立刻安排工作人员对该学校的登记名称进行自查。经自查，该学校全名为“聊城实高高级中学有限公司”，该名称符合“行政区划名称+字号+行业或者经营特点+组织形式组成”的四段式要求。根据《山东省市场监督管理局关于全面实施企业名称自主申报有关问题的通知》要求“企业登记机关在办理登记业务时，应对通过自主核名的企业经营范围中的主营业务与企业名称标明的所属行业或经营特点是否相一致，是否违反禁限用规则、公序良俗和诚信原则等法律法规规定的情形进行审查。”经在“山东省市场监督管理局综合业务系统”内进行名称查重，该企业字号“实高”不属于企业名称禁限用范围、不与其他同行业企业名称类似，从字面意思看也未违背公序良俗和诚信原则。如有疑问，请联系高新区审批局市场准入科，联系电话为：8506518. 请求帮助
73240619141524165114
应退未退		市应急管理局特种作业操作证东昌府区市民来电反映：来电人的特殊工种操作证（融化焊接与热切割）丢失，来电人咨询如何补办，请核实处理并回访来电人。经查，工单号240619141521165114特殊工种操作证业务属于市应急管理局业务，我局联合市政务服务中心应急局窗口共同回复此工单。工作人员告知冯先生的特种作业操作证已过期，需要重新申请考试和发证，并告知冯先生需要在如何进行具体办理，所需流程如下：1、符合条件的学员向具有资质的培训机构报名参加培训，目前我市共有13家具备资质且正常开展业务的培训机构，可登入聊城市应急管理局官方网站进行查询，由学员自主选择培训机构进行培训；2、市应急管理局组织考试，培训合格的学员自主选择考试时间，考试地点、考试班级进行预约考试；3、对考试合格的学员，市应急局核实有关信息后，制发证件。群众对于工作人员的解答表示满意。请求帮助
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（应退未退）		市场监督管理局变更业务-外资变内资来电人咨询：阳谷县辖区内的外资企业（登记机关为聊城市市场监督管理局，企业所有在地为阳谷县）办理股东股权转让手续应携带何种资料前往何处办理，请核实处理并回访来电人。经与企业联系，该企业办理的是外资转私营的相关业务，需要先到聊城市政务服务中心市场监管局窗口办理迁移调档手续，将企业档案迁移至阳谷县审批局，之后在阳谷县审批局办理变更业务。企业可持《市场主体迁移申请书》和营业执照复印件到阳谷县审批局办理迁移调档手续，将开具的迁移调档函交送聊城市政务服务中心市场监管局窗口。之后可直接通过“山东省政务服务网”的“企业开办‘一窗通’”模块进行变更业务。相关材料可登录“山东省政务服务网”，在搜索栏选择“聊城市”并输入“公司变更登记”搜索该事项，然后点击该事项名称，在“材料目录”中即可下载相应的模板材料。外资业务详情可致电市场监管局外资登记窗口咨询，咨询电话：0635-8519962；内资业务详情可致电阳谷县审批局咨询，咨询电话：0635-2959608。请求帮助
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（应退未退）		交通运输局网络预约出租汽车经营许可证来电人反映：现聊城市城区存在较多滴滴网约车进行营运，来电人咨询滴滴平台是否取得聊城市的网络预约出租汽车经营许可证，市行政审批局告知滴滴平台未取得聊城市网络预约出租车经营许可证，来电人咨询在未取得网络出租车经营许可证的情况下，滴滴网约车是否还可以在聊城市城区内运营，请核实处理并回访来电人。按照交通运输部《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十八条　任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务等规定。滴滴平台未取得聊城市网络预约出租汽车经营许可证，滴滴网约车也未取得道路运输证，擅自从事或者变相从事网约车经营活动，属于违规行为。滴滴网约车不可以在聊城市城区内运营。请求帮助
76240408115200372814（应退未退）工程建设审批二科
公共资源交易中心		建筑业企业资质
招投标		来电人反映：茌平区振兴街道枣乡街西新政路南正泰17号商业楼北楼第一户聊城吉月建筑工程有限公司买入大量职工人才证书以及盗用来电人（董磊（身份证号：*********））的中级工程师职称证书，非法申办建筑企业资质，以及使用虚假材料申请招投标项目，来电人要求相关主管部门尽快核实并查处该公司（要求回电告知来电人），请核实处理并回访来电人。群众反映的问题为两部分，一部分为中级证书问题，我局《建筑企业资质规定和资质标准实施意见》企业主要人员应满足60周岁及以下且由企业为其缴纳社会保险的要求，该公司为董先生缴纳社保，董先生符合企业主要人员的要求，且经公示无异议后我局依法依规完成审批，具体情况已电话告知群众。第二个问题是董先生反映招投标问题，对于求助人反映的查处聊城吉月建筑工程有限公司使用虚假材料参与投标的行为，聊城市公共资源交易中心已告知董先生应当向项目属地行政监督部门进行投诉。聊城市公共资源交易中心是公共资源交易平台运行服务机构，依法依规履行公共资源交易活动提供见证、场所、信息、档案、专家抽取等服务职能，不具备行政职能。根据聊城吉月建筑工程有限公司参与项目情况，已向求助人告知茌平区、东昌府区相关行政监督部门联系方式，协助其解决反映问题。求助人董先生对聊城市公共资源交易中心办理情况表示满意。信息核实
77240329095710190714（应退未退）东昌府区审批局涉农事务审批科伐木许可证来电人反映：2024年3月29日，东昌府区兴华西路畜产小区家属院物业正在砍伐绿化树（30多棵），来电人要求核查是否有伐木许可证，请核实处理并回访来电人。此业务为东昌府区审批局涉农事务审批科办理，经查询未办理过伐木许可证，与群众取得联系，群众表示理解。请求帮助
78240409155544141014（应退未退）投资项目审批科建设项目选址、规划来电人反映：来电人通过微信群消息了解到，政府部门计划在东昌府区利民东路星光珺园小区西门建设一个聊城市滨河儿童友好体育公园，且已经过市行政审批服务局审批，来电人咨询预计何时建设，请核实处理并回访来电人。该项目已完成规划选址、立项手续，目前正在着手准备土地征收工作。已联系项目建设单位（市住建局）与来电人对接，来电人表示满意。请求帮助
79240326181125592014（应退未退）工程建设审批一科国土空间规划来电人反映：现东昌府区龙山路聊城一中（老校区）北侧的小运河路东正在施工，欲建盖一处楼房（四层），但建设之后影响周边居民采光，来电人要求相关部门对此核查并出具解决方案，请核实处理并回访来电人。经与联系人沟通，据联系人住宅楼距离间距为10.9米，满足《聊城市国土空间规划管理技术规定》9米间距要求。该项目日照也满足正规规范要求，对于联系人提出夜间施工问题，建议有关部门后期加强监管，来电人对于此解释表示满意。请求帮助
80240422171535694114（应退未退）
工程建设审批一科竣工验收备案证来电人反映：2022年，东昌府区建设路香江市场二期电商科创中心所有业主均已交房，但现开发商未给业主提供竣工验收的备案证书，不明原因，来电人要求按程序给业主提供竣工验收的备案证书，请核实处理并回访来电人。经与开发商联系，修先生想要咨询的证书应由东昌府区住建局核发，我局工作人员经过与东昌府区住建局沟通，告知修先生可以携带身份证、户口本到城建档案馆查询，修先生对我们的解答与服务表示满意。请求帮助
81240405113833832214（应退未退）工程建设审批一科国土空间规划来电人反映：东昌府区利民路酱菜厂家属院东邻工地正在垒建西院墙，西院墙占用家属院东墙外一米的位置，家属院东墙外一米属于家属院地皮，国家规定建设小区院墙必须让出地皮边往内一米的位置，来电人要求制止占用家属院地皮并按照规定让出一米建设院墙，请核实处理并回访来电人。已与刘先生取得联系，告知没有院墙退用地红线1米的规定，《聊城市国土空间规划管理技术规定》并无此规定，刘先生认为东关玺园项目院墙侵占其小区用地，要求我局转至执法部门进行现场检查后进行答复，建议转行政执法部门。请求帮助


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