为进一步推动大件运输“一件事”走深走实，近日，东阿县行政审批服务局组织开展“访企业、听需求、送政策”专题走访服务活动，主动对接大件运输企业，问需于企、问计于企，推动行政审批服务由“被动受理”向“主动靠前”，由“分散办”向“集成办”深度转变。

一、聚焦需求，建立精准服务。一是面对面答疑解惑。针对企业关心的“如何界定一件事使用范围”“集成办理后审查要求是否有变化”“线上操作具体步骤”等具体问题，进行耐心细致的解答，并记录下企业的个性化疑问。二是手把手指导准备。对于有意向和需求体验“一件事”办理的企业，现场指导其如何准备申请材料、如何通过线上平台进行填报，并告知后续专属服务联系人。三是心连心收集建议。认真听取企业对大件运输“一件事”的服务细节、平台功能等方面的建议，为后续优化升级提供重要参考。

二、详解内涵，突出集成高效。一是“一表申请”减材料。企业只需填写一套表单、提交一次申请，系统后台即可实现材料共享、互认共用，从源头上减少企业重复提交。二是“一窗受理”减环节。县行政审批局设立了大件运输“一件事”综合受理窗口，实行“一个窗口进、一个窗口出”，企业无需再分辨该找哪个部门，由综合窗口统一收件、内部流转、并联审批。三是“一体联动”提速度。建立了行政审批、交通、交警等部门间的线上协同审批机制，企业申请后，系统自动将材料分派至各部门，同步审核、同步核查、同步反馈，减少企业多头沟通。

三、凝聚共识，持续优化服务。一是强化系统支撑。充分利用线上“一件事”办理平台功能，逐步推进更加智能化、便捷化水平。二是深化部门协同。健全跨部门常态化沟通协调机制，确保并联审批顺畅运行，真正让数据多跑路、企业少跑腿。三是建立长效服务机制。走访过程中，向企业公布了专属服务热线和线上咨询渠道，建立常态化沟通桥梁，确保企业诉求第一时间被听见、有响应。