大家好。我是聊城市行政审批服务局党组副书记、局长闫友亮。“我为群众办实事”实践活动开展以来，市行政审批局牢固树立“群众的事就是天大的事”的理念，坚持“立足岗位办实事”，锚定办事群众所急所需所盼，用心用情用力把实事办好、好事办实。

我为群众办实事，就是要从群众最直接的需求出发，打造企业群众办事“最简路径”。我们创新推进“市域通办”，构建“大一窗”格局，让企业群众在任一政务服务大厅无差别受理、同标准办理。同时，积极探索“智能无感审批”，实现申请材料自动核验及事项“即时自动审批”，切实提升群众的办事体验。

我为群众办实事，就是要聚焦群众办事的难点、堵点，打造企业群众办事“最快速度”。实践活动以来，我们全力打造企业开办“零材料”提交、“零成本”开办、“零距离”服务、“零见面”审批、一个环节办理、20分钟内办结的企业开办“4012”模式，跑出了全国最高速，累计为企业节省成本5000余万元。创新“智慧政务进社区、进银行网点”服务、构建“10分钟商事登记服务圈”、打造“商事登记+MALL”服务站、开通“商事登记直通车”，推动政务服务向基层延伸、方便群众“就近办”、打通便民利企“最后一公里”。

我为群众办实事，就是要坚持以群众视角思考改革、谋划改革，打造企业群众办事“最优流程”。实践活动以来，我们持续深化新建商品房“交房即办证”改革，全市已有31批次房地产项目，1.4万余户群众从中受益。10月8号至10号，裕昌九州新城小区迎来了期待已久的交房日，592名业主们不仅拿到了新家的钥匙，同时还办理了不动产权证。市民朱先生表示，同时拿到钥匙和房产证，真正实现了住权和产权同步，解决了后顾之忧，心里别提多高兴了。

我为群众办实事，就是要始终关注群众企业真实感受，打造企业群众办事“最诚服务”。我们建立了“水城帮办”服务品牌，为群众企业提供政策咨询、材料指导等帮办代办服务。开通了“银发绿色通道”，累计为老年人核验健康码信息上万余次。积极推进“点菜单”式改革试点，群众“点菜”提建议，精准发力促改革，打造有温度的政务服务。