随着电话的普及和互联网的发展，人们越来越多的使用手机，几乎离不开手机，但接打电话也经常会影响到工作，所以许多单位要求职工工作期间不准接打电话，比如教师上课期间不能带手机进课堂，银行窗口工作人员办理业务期间也不会接打电话，但在行政审批服务大厅窗口有的工作人员有时无视外面排队等候的焦急的人群，随意接打电话，也许电话和业务有关系，但窗口工作人员的职责应该是窗口的工作，不能因为和业务有关系就影响窗口的工作，引发人民群众的不满，影响到政府部门在人民群众当中的满意度。为了提升人民群众的满意度，我建议：窗口单位工作人员，特别是行政审批服务大厅窗口的工作人员在办理业务期间禁止接打电话。
具体措施：
单位领导通过监控检查工作
设置满意度测评器，让群众进行监督
群众满意度和绩效工资挂钩
总之，通过一些措施，禁止在办理业务期间接打电话，影响正常工作。这样，随之而来的应该是会提升人民群众的满意度。
