为贯彻落实国家和省、市关于“高效办成一件事”工作部署，破解“一件事”堵点难点问题，不断优化政务服务环境，提升企业和群众的获得感与满意度。8月21日至22日，市行政审批局联合市交通运输局深入东阿、茌平、临清等政务服务中心，“沉浸式”体验高效办成开办道路货运企业“一件事”业务，以群众的角度直接感受流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。
本次活动中，我局工作人员以普通办事企业群众的身份，体验了开办道路货运企业“一件事”业务的申请、受理、审核等全流程服务。通过“陪同办”的方式，详细了解办理事项申请条件、材料、方式、时限及结果查询等关键要素，体验线上线下“高效办成一件事”政策辅导、材料申报、受理审批、结果反馈等政务服务环节，认真倾听了他们的真切感受与宝贵建议，与窗口服务人员共同探讨业务协同联动方式，摸清办事堵点，找准落地难点，探索解决方法。
下一步，市行政审批局将持续深化活动成果，定期深入服务窗口，常态化走流程、找差距、查不足、建制度、求实效，及时掌握并解决企业群众在办事过程中的急难愁盼问题，通过解决一个诉求，带动破解一类问题，优化一类服务，以民生的“小切口”撬动政务服务能力的“大提升”，不断提升政务服务的可及性、便捷性和精准性，助力营商环境持续优化。
